Términos y Condiciones de Servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO / ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL 

 

Gogawi es una marca registrada de GOGAWI ENTERTAINMENT GROUP LIMITED, empresa constituida bajo las leyes de Chipre (“Empresa”). La web es operada por GOGAWI ENTERTAINMENT GROUP LTD. (Avlonos, 1, MARIA HOUSE, 1075, Lefkosia, Chipre y con número de registro de empresa ΗΕ 391777) - una filial de plena propiedad de ESEG Limited. GOGAWI y www.gogawi.com son marcas comerciales de ESEG Limited Reg# 163,733 - 9 Barrack Road, Ciudad de Belice, Belice. Con licencia para realizar operaciones de juego online otorgada por el Gobierno de Curazao Licencia n.º 365/JAZ Sublicencia GLH-OCCHKTW0711092016 

 

La Empresa ofrece servicios de juego en línea y para móviles (“Servicios de la Empresa”) sujetos a las cláusulas y condiciones contenidas en este acuerdo de licencia de usuario final (el “Acuerdo”), que usted debe leer detenidamente en su totalidad antes de utilizar los Servicios de la Empresa o sus productos. Tenga en cuenta que el Acuerdo constituye un contrato legal entre usted y la Empresa. Al registrarse con la Empresa o hacer uso de sus Servicios, usted se compromete a cumplir este Acuerdo en su totalidad y sin limitaciones. Si no acepta alguna de las disposiciones de este Acuerdo, debe dejar de utilizar inmediatamente los Servicios de la Empresa y eliminar los juegos de casino en línea de su ordenador y dispositivo móvil. 

 

Tenga en cuenta que: 

Además de los términos y condiciones de este Acuerdo, debe revisar también nuestra Política de privacidad y de cookies. El uso de nuestros servicios de apuestas está estrictamente sujeto a todas las normas adicionales aplicables en cualquier momento al tipo de servicio de apuestas que esté utilizando, incluidas (pero no limitadas a) la Política de juego responsable, la Política de juego limpio, la Política de retirada de dinero y la Política de bonos, entre otras normas, políticas o términos y condiciones relacionadas con los servicios de juego y promociones publicadas en nuestro sitio web o en nuestras aplicaciones móviles, incorporadas a este documento por referencia, junto con las mencionadas políticas sobre las cuales puede ser notificado por nosotros ocasionalmente y con antelación. 

 

1. Definiciones: 

 

En este Acuerdo, a menos que el contexto indique claramente otro significado: 

 

Casino y casa de apuestas en línea	Se refiere a nuestro sistema de juego por Internet en el sitio web, las aplicaciones descargables y los servicios y actividades de juego relacionados que se ofrecen y enumeran en www.Gogawi.com, incluidos (entre otros) el casino y casa de apuestas en línea, el bingo en línea o cualquier otro juego, cuando proceda;
Procedimientos de juego	se refiere a cualquier procedimiento o condición emitida por la Empresa además de este Acuerdo, aplicable a un juego de casino y casa de apuestas en línea en concreto.
Reglas del juego	se refiere a las reglas que rigen todo el juego con dinero real al utilizar los Servicios de la Empresa, incluidas todas las secciones relevantes de este Acuerdo y lo establecido en los procedimientos de juego para cada juego de casino y casa de apuestas en línea;
Sistema interactivo	se refiere al software utilizado por los Servicios de la Empresa para activar y controlar el resultado del juego con dinero real ofrecido por dichos Servicios;
Aplicaciones móviles	se refiere a cualquier aplicación móvil propiedad de, operada, afiliada o administrada por la Empresa, y a cualquier programa o archivo de datos o cualquier otro contenido derivado de ella al que usted deba acceder o utilizar para participar en los juegos de casino y casa de apuestas en línea con dinero real;
Servicios de la Empresa	se refiere al sistema de juego por Internet de la Empresa en los sitios web o aplicaciones móviles, incluidos los servicios y actividades de juego relacionados, tal y como se ofrecen y enumeran en los diferentes sitios web o aplicaciones móviles;
Jugar	se refiere a la compra con dinero real de uno de nuestros juegos de casino y casa de apuestas en línea con el propósito de apostar;
Jugador	se refiere a cualquier persona mayor de dieciocho años con una cuenta de jugador válida en la Empresa con el propósito de realizar apuestas en línea;
Cuenta de jugador	se refiere a la cuenta personal abierta por una persona, exclusivamente para su propio uso, mantenida por nosotros para permitir que esa persona juegue a los juegos de casino y casa de apuestas en línea.
Juego con dinero real	consiste en un juego que permite al titular de la cuenta de jugador jugar a los juegos de casino y casa de apuestas en línea utilizando los Servicios de la Empresa. Este juego implica la apuesta de fondos reales y la posibilidad de ganar o perder dichos fondos;
Nosotros, nos o nuestro	se refiere a la Empresa o a cualquiera de sus filiales, directores, ejecutivos o empleados.
Socios de la Empresa	se refiere a cualquier afiliado, agente, contratista o socio comercial de la Empresa, incluidos los socios de marca blanca;
Nombre de usuario y contraseña	se refiere al nombre de usuario y la contraseña que usted elige al registrarse para utilizar los servicios de la Empresa. Ambos son personales y solo usted puede usarlos en el juego con dinero real
Sitio web	se refiere a cualquier sitio web que sea propiedad, esté operado, afiliado o administrado por la Empresa, así como a cualquier programa o archivo de datos o cualquier otro contenido derivado del mismo al que se deba acceder o utilizar para participar en los juegos de casino y casa de apuestas en línea con dinero real;
Socio de marca blanca	se refiere a una entidad propietaria de una empresa de dispositivos móviles o un sitio web que proporciona funciones relacionadas con los Servicios de la Empresa, como el marketing y la promoción;
Usted, su o usuario	se refiere al usuario de los Servicios de la Empresa en los juegos con dinero real.

2. Cumplimiento de la ley

 

2.1. La disponibilidad de los Servicios de la Empresa no implica una oferta o invitación por nuestra parte para hacer uso de dichos servicios si usted reside en un país o región donde este uso está prohibido por la ley, o dentro de cualquier jurisdicción donde la Empresa, a su exclusivo criterio, decida no ofrecer sus Servicios. 

2.2. Usted acepta la plena responsabilidad de determinar si su uso de los Servicios de la Empresa es legal en el país o región donde reside o en cualquier país o región desde donde inicie sesión para utilizar dichos Servicios. La Empresa no será responsable de ningún uso ilegal o no autorizado de sus Servicios por su parte, ya que no podemos verificar la legalidad del uso en cada jurisdicción y usted es el único responsable de verificar dicha legalidad. Antes de iniciar sesión en los Servicios de la Empresa. Solicite información en la jurisdicción correspondiente si tiene dudas sobre la legalidad de su uso de los Servicios de la Empresa según las leyes de cualquier jurisdicción que le sea aplicable. 

2.3. Por ley, usted solo puede hacer uso de nuestros Servicios si tiene dieciocho (18) años o la mayoría de edad legal determinada por las leyes del país en el que reside, que solo será válida si la mayoría de edad en su jurisdicción es de dieciocho (18) años o más (“Mayoría de edad”). Nos reservamos el derecho a retener los fondos de su cuenta hasta que se verifique su edad. 

2.4. Nos reservamos el derecho a solicitar pruebas de su edad en cualquier momento, a fin de garantizar que los menores no utilicen los Servicios de la Empresa. Asimismo, nos reservamos el derecho a suspender o cancelar su cuenta de jugador y excluirle, temporal o permanentemente, del uso de los Servicios de la Empresa. Si no proporciona una prueba satisfactoria en el plazo de cinco (5) días desde la solicitud de dicha prueba, su cuenta de jugador se cerrará, sus ganancias se perderán y las retiradas se devolverán a la cuenta desde la cual se realizaron los depósitos. Esta decisión será definitiva, vinculante e inapelable. En caso de que usted sea menor de edad, o nosotros sospechemos que lo es, y usted no aporte una prueba satisfactoria en el plazo de cinco (5) días a partir de la solicitud de dicha prueba, su cuenta de jugador se cerrará en cumplimiento de la normativa aplicable. Además, nos reservamos el derecho a rechazar o limitar sus apuestas o los importes de las mismas. 

2.5. Durante su periodo de participación y en los 24 meses posteriores, ningún ejecutivo, director, empleado, consultor o agente de la Empresa o de cualquiera de sus empresas afiliadas o de sus proveedores, consultores o socios de marca blanca está autorizado a utilizar los Servicios de la Empresa directa o indirectamente. Esto incluye a cualquier proveedor o consultor. Esta restricción también es aplicable a los familiares de dichas personas. A estos efectos, se considera “familiares”, entre otros, a cualquier cónyuge, pareja, padre o madre, hijo o hija, hermano o hermana. 

 

3. Derechos de propiedad intelectual 

 

3.1. Para evitar cualquier duda, la Empresa es la propietaria o licenciataria de los derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual y del sistema interactivo y de los juegos de casino y casa de apuestas en línea ofrecidos mediante los Servicios de la Empresa. Los jugadores y potenciales jugadores no adquieren ningún derecho sobre los mismos al hacer uso de los Servicios de la Empresa. Asimismo, otros contenidos relacionados con los Servicios de la Empresa, incluidos, entre otros, el software, las imágenes, las fotografías, los gráficos, las animaciones, los vídeos, la música, el audio y el texto (el “Contenido del sitio y el sitio para móviles”) son propiedad de la Empresa o de una de sus filiales o licenciadores, y están protegidos por derechos de autor o de propiedad intelectual y otros derechos. Los jugadores y potenciales jugadores reconocen y aceptan que solo se les permite hacer uso de los Servicios de la Empresa tal y como se establece expresamente en este Acuerdo, y que dichos jugadores y potenciales jugadores no obtienen ningún derecho sobre el Contenido del sitio y el sitio para móviles ni sobre ninguna parte del mismo. Bajo ninguna circunstancia podrá utilizar el Contenido del sitio y el sitio para móviles sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa. 

3.2. Todo el contenido y el uso de los Servicios de la Empresa es para uso personal y no comercial. Cualquier otro uso está estrictamente prohibido y usted será el único responsable de cualquier daño, coste o gasto que se derive de o relacione con la comisión de cualquier actividad prohibida. 

 

4. Uso de las cuentas de jugador

 

Para iniciar sesión y jugar con dinero real a los juegos de casino y casa de apuestas en línea mediante los Servicios de la Empresa, usted deberá abrir una cuenta de jugador que constituirá su identificación ante la Empresa desde ese momento y mientras haga uso de sus Servicios. 

4.1. Al abrir en persona una cuenta de jugador, usted confirma y reconoce que: 

4.1.1. Tiene al menos 18 años de edad o es mayor que la edad mínima legal contemplada en las leyes de la jurisdicción aplicable y bajo las leyes que le son aplicables. 

4.1.2. Debe proporcionarnos todos los datos necesarios para abrir una cuenta de jugador, como su nombre, dirección, correo electrónico de contacto o número de teléfono personal. Usted se compromete a enviar datos correctos, verdaderos y completos mediante los formularios de registro. Es su responsabilidad actualizar su cuenta de jugador con cualquier cambio en sus datos de registro. Por la presente, usted otorga expresamente su consentimiento para que podamos, a nuestra completa discreción, revelar la totalidad o parte de los datos que nos ha proporcionado mediante nuestros Servicios a la Empresa y a nuestros socios, a fin de llevar a cabo diferentes funciones necesarias para proporcionarle los Servicios de la Empresa, incluidas la verificación y comprobación de sus datos personales, así como para hacerle llegar material promocional e información relacionada con nuestros productos y servicios y los de los socios de la Empresa. Consulte nuestra Política de privacidad para conocer todos los detalles que acepta por la presente. Si cualquier parte de la información que nos proporciona no es verdadera, es inexacta, resulta engañosa o está incompleta de cualquier otro modo, estará violando este contrato. En ese caso, nos reservamos el derecho a cerrar su cuenta de jugador inmediatamente o impedirle el uso de los Servicios de la Empresa, al margen de cualquier otra acción que decidamos tomar. 

4.1.3. Su cuenta de jugador de la Empresa está destinada exclusivamente a su uso personal. Los fondos depositados en su cuenta de jugador solo pueden ser utilizados para jugar mediante los Servicios de la Empresa. Cuando usted deposite fondos en su cuenta, llevaremos a cabo procedimientos de verificación. Usted no puede utilizar su cuenta de jugador en nombre de otra persona. Solo podrá crear una cuenta de jugador con la Empresa y utilizará los Servicios de la Empresa exclusivamente con dicha cuenta. Cualquier uso de su cuenta de jugador es estrictamente para su uso privado. No somos responsables de que un tercero pueda acceder a su cuenta de jugador y no seremos responsables de las pérdidas en las que usted incurra como resultado de tal circunstancia. Consideramos que cualquier activación de su cuenta de jugador con la contraseña y el nombre de usuario correctos es un inicio de sesión válido. Si usted tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de su cuenta de jugador, tiene la obligación de notificárnoslo inmediatamente para que procedamos a suspender dicha cuenta hasta que se investigue ese uso no autorizado. 

4.1.4. Los fondos que tenga en su cuenta de jugador no devengarán interés alguno. No podrá realizar ninguna apuesta mediante los Servicios de la Empresa por un importe superior a la cantidad de dinero disponible en su cuenta de jugador. Usted no considerará a la Empresa una institución financiera. 

4.1.5. Usted es totalmente responsable de pagar todo el dinero que deba a la Empresa. Usted se compromete a no efectuar ninguna devolución de cargos ni denegar o revocar ningún pago que realice en relación con los Servicios de la Empresa. Usted nos reembolsará cualquier devolución de cargos, denegación o revocación de pagos que efectúe y cualquier pérdida que suframos como consecuencia de ello. 

4.1.6. Usted todavía no tiene una cuenta de jugador con la Empresa a su nombre o no está usando los Servicios de la Empresa mediante la cuenta de jugador de otra persona con la información de su tarjeta de crédito. Si usted intenta abrir más de una cuenta de jugador, a su propio nombre o al de otra persona, o si intenta hacer uso de los Servicios de la Empresa utilizando la cuenta de otra persona, tenemos derecho a cerrar todas sus cuentas inmediatamente y a retener todos los fondos de las mismas, así como a negarle el futuro acceso a los Servicios de la Empresa. 

4.1.7. Usted comprende plenamente los métodos, normas y procedimientos de los Servicios de la Empresa y de las apuestas por Internet en general. Entiende que es su responsabilidad asegurarse de que los detalles de las apuestas y del juego son correctos. No cometerá ningún acto ni exhibirá ninguna conducta que dañe la reputación de la Empresa. 

4.1.8. Usted es el único responsable de registrar, pagar y dar cuenta ante cualquier autoridad gubernamental, fiscal o de otro tipo de los impuestos u otros gravámenes que deba pagar por cualquier beneficio que se le abone. 

4.1.9. Usted es el único responsable de las redes de telecomunicaciones y de los servicios de acceso a Internet, así como de otros consentimientos y permisos necesarios en relación con su uso de los Servicios de la Empresa. 

4.1.10. Usted no reside en los Estados Unidos de América. 

4.2. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta de jugador, incluidos su nombre de usuario y contraseña, y de restringir el acceso a su ordenador, y acepta la plena responsabilidad de todas las actividades que tengan lugar en su cuenta de jugador. Debe mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y no debe revelarlos. Para salvaguardar la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, debe seguir los siguientes consejos de seguridad: 

• No escriba nunca ni introduzca su nombre de usuario o contraseña de manera que otra persona pueda entenderlos. 
• No revele nunca su nombre de usuario y contraseña a nadie. 

• Evite nombres de usuario y contraseñas que sean fáciles de adivinar, como cumpleaños, números de teléfono, nombres de cónyuges o hijos, etc. 
• Debe informarnos inmediatamente (poniéndose en contacto con nuestro equipo de asistencia) si se produce cualquier acceso no autorizado a su cuenta de jugador o si sospecha que otra persona conoce su nombre de usuario y contraseña. 

4.3. Usted será el único responsable de todas las transacciones realizadas desde su cuenta de jugador utilizando su nombre de usuario y contraseña. Asumiremos que cualquier persona que se identifique introduciendo su nombre de usuario y contraseña correctos será usted, y todas las transacciones en las que su nombre de usuario y contraseña se hayan introducido correctamente se considerarán válidas y autorizadas por usted. 

4.4. La Empresa se reserva toda la autoridad sobre la emisión, el mantenimiento y el cierre de las cuentas de jugador con la Empresa. Sin embargo, se cumplirán las obligaciones contractuales ya establecidas. La decisión de la dirección de la Empresa sobre cualquier aspecto de la cuenta de jugador de un usuario y el uso de los Servicios de la Empresa es definitiva y vinculante y no estará sujeta a revisión o apelación. 

4.5. Cuentas inactivas: 

4.5.1. Si usted no inicia sesión en su cuenta de jugador en un periodo de doce (12) meses consecutivos, su cuenta podrá ser considerada una "cuenta inactiva" y se podría cargar una cuota de mantenimiento al saldo de la misma. 

4.6. Para recuperar los fondos de una cuenta inactiva o cerrada, el jugador puede iniciar sesión en cualquier momento y solicitar la retirada de los fondos que haya en ella. Antes de cerrar una cuenta, nos aseguramos de que se hayan retirado todos los fondos. Si la cuenta se bloquea debido a un fraude y esta tiene un saldo restante, se reembolsarán los depósitos realizados y se perderán las ganancias de los jugadores que infrinjan las Condiciones de uso o la Política de bonos. Si un jugador decide excluirse temporalmente y tiene saldo en su cuenta, los fondos solo estarán disponibles para el jugador una vez que el periodo de exclusión haya terminado, o si lo solicita por correo o mediante el chat en vivo. En el caso de una exclusión permanente, 

4.7. Es su responsabilidad asegurarse de leer y comprender todas las reglas y procedimientos de los juegos de casino y casa de apuestas en línea en los sitios web, incluidos, entre otros, las Reglas de los juegos y los Procedimientos de los juegos, antes de jugar con dinero real o realizar apuestas. 

4.8. Está prohibido transferir, vender o adquirir cuentas de jugador para y de otros jugadores. Está igualmente prohibido transferir fondos entre cuentas de jugador. 

4.9. Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento. Nosotros le devolveremos todos los fondos de su cuenta de jugador, sujetos a cualquier deducción de los cargos por retiro aplicables. Para cerrar su cuenta de jugador, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia por escrito. El cierre efectivo de la cuenta implicará la terminación de los Términos y condiciones. En los casos en que el cierre de la cuenta esté relacionado con la preocupación por una posible adicción al juego, el jugador deberá mencionarlo. El método de reembolso quedará a nuestra absoluta discreción. Todos los procedimientos de retención deben ser revisados y considerados. Cualquier jugador depositario que solicite el cierre de su cuenta estará sujeto a intentos de retención. Los procedimientos de retención incluyen, entre otros, 

4.10. Su cuenta de jugador se compone de un saldo de fondos de dinero real y un saldo de fondos de bonos. Si tiene tanto fondos de dinero real como fondos de bonos en su cuenta de jugador, la siguiente apuesta que realice utilizará en primer lugar los fondos de dinero real. Si realiza una apuesta para la cual los fondos de dinero real de su cuenta de jugador son insuficientes y utiliza los fondos de bonos para cubrir el resto de dicha apuesta, las ganancias de la misma se pagarán proporcionalmente con los fondos de dinero real y de bonos que haya usado para realizarla. A modo de ejemplo, si usted realiza una apuesta de 10 $ (diez dólares), de los cuales 4 $ (cuatro dólares) pertenecen a su saldo de dinero real y 6 $ (seis dólares) a su saldo de bonos, y dicha apuesta genera una ganancia de 30 $ (treinta dólares), se abonarán 12 $ (doce dólares) a su saldo de dinero real y 18 $ (dieciocho dólares) a su saldo de bonos. Todas las ganancias generadas con los fondos de bonos están sujetas a los términos de la Política de bonos. 

4.11. Usted puede, a su discreción, optar por excluirse de la utilización de los Servicios de la Empresa durante un periodo definido o indefinido. Para bloquear su acceso a los Servicios de la Empresa, puede enviar un correo electrónico a support@gogawi.com e iniciar un periodo de prueba para restringir su cuenta. Si desea más información, puede consultar nuestra Política de juego responsable. 

4.12. También puede optar por establecer un límite máximo de pérdidas, un límite máximo de importe de la apuesta o un límite máximo de tiempo de la sesión. 

 

5. Medidas de seguridad

 

El Sistema Interactivo de la Empresa es un entorno protegido que solo permite a un jugador acceder a los Servicios de la Empresa si dicho jugador ha pasado por nuestras redes seguras, que emplean una codificación de última generación para proteger los datos de su nombre de usuario y contraseña. Usted no podrá acceder a los Servicios de la Empresa sin pasar por el proceso de inicio de sesión de seguridad del cliente. Cualquier jugador que se salte nuestro Sistema Interactivo será investigado en la medida en que la ley lo permita. 

 

6. Usos prohibidos de los Servicios de la Empresa

 

6.1. Por la presente, usted confirma y reconoce que: 

6.1.1. No depositará fondos procedentes de actividades delictivas o no autorizadas. 

6.1.2. No participará en actividades delictivas ni intentará utilizar su cuenta de jugador para dichas actividades. 

6.1.3. No está utilizando, ni planea utilizar, ni tiene la intención de permitir que ninguna otra persona utilice su cuenta de jugador vinculada a los Servicios de la Empresa para ninguna actividad prohibida o ilegal, incluidas, entre otras, el fraude o el lavado de dinero, bajo las leyes de su jurisdicción o cualquier otra ley aplicable en cualquier otra jurisdicción. 

6.1.4. Los datos de las tarjetas de crédito o débito o cualquier medio de pago utilizado para depositar fondos en su cuenta de jugador, obtenidos al registrarse para utilizar los Servicios de la Empresa, son los del titular de la cuenta de jugador, y dichas tarjetas no se han perdido, ni han sido robadas ni encontradas (reportadas como perdidas). Sin perjuicio de lo anterior, si usted utiliza una tarjeta de crédito o débito o cualquier otro medio de pago que no esté a su nombre, supondremos que ha obtenido el consentimiento pleno y suficiente del propietario legítimo o de la persona cuyo nombre se utiliza en dicho instrumento de pago antes de realizar una transacción con nosotros, para hacer uso de dicho instrumento de pago con los fines presentados en este documento. 

6.1.5. No ha tenido con nosotros ninguna cuenta de jugador que haya sido cancelada o suspendida, ni nos ha notificado, ni ahora ni en el pasado, que tenga una adicción al juego. 

6.1.6. No forzará, accederá ni intentará forzar los Servicios de la Empresa. Si hay alguna sospecha de intromisión en los Servicios de la Empresa, cerraremos inmediatamente su cuenta de jugador y confiscaremos todos los fondos disponibles en ella hasta que completemos nuestra investigación e informemos a las autoridades pertinentes. 

6.1.7. No se desconectará intencionadamente de un juego de casino y casa de apuestas en línea mientras haga uso de los Servicios de la Empresa. Si decidimos, a nuestra entera discreción, que usted ha violado esta cláusula, pondremos fin a su acceso a los Servicios de la Empresa inmediatamente o bloquearemos su cuenta de jugador. Si cerramos o bloqueamos su cuenta de jugador en tales circunstancias, no tendremos ninguna obligación de reembolsarle ninguna cantidad de los fondos de su cuenta de jugador. 

6.1.8. No participará en actividades fraudulentas, conspirativas, de amaño o ilegales de ningún tipo relacionadas con su participación o la de terceros en cualquiera de nuestros juegos. 

6.2. Si intenta realizar o lleva a cabo cualquier actividad sospechosa, impropia, fraudulenta o ilegal mediante el uso de los Servicios de la Empresa, tendremos derecho a cerrar o bloquear su cuenta de jugador y a confiscar todos los fondos disponibles en dicha cuenta. También nos reservamos el derecho a revelar todos los detalles de su cuenta de jugador a las autoridades pertinentes. 

6.3. Inteligencia Artificial - Robots: No está permitido utilizar ningún programa de software que, en nuestra opinión, esté dotado de inteligencia artificial (“Software de IA”) al hacer uso de nuestros Servicios. Revisamos constantemente el uso de nuestros Servicios para detectar el empleo de Software de IA y, en caso de que consideremos que este se ha utilizado, nos reservamos el derecho a tomar las medidas que consideremos oportunas, incluido el bloqueo inmediato del acceso del usuario infractor a nuestros Servicios, el cierre de la cuenta de dicho usuario y la confiscación de todo el dinero disponible en esa cuenta. 

6.4. Si sospecha que otro jugador está utilizando nuestros Servicios compinchado con otro o haciendo trampas, por favor, comuníqueselo a la Empresa por correo electrónico en support@gogawi.com. 

 

7. Moneda y pagos

 

7.1. Para evitar dudas, se establece que, cuando se hace referencia a una moneda en este Acuerdo, la moneda mencionada será el Euro o cualquier otra moneda aceptada por nosotros, de acuerdo con la elección de moneda del jugador en su cuenta. Jugador. 

7.2. Un jugador con una cuenta de jugador válida podrá retirar sus ganancias de acuerdo con los límites de retirada de efectivo descritos en la Política de retiradas. 

7.3. Usted entiende que todas las transacciones de su cuenta financiera serán gestionadas por nosotros o por procesadores externos de pagos electrónicos o instituciones financieras en nuestro nombre, y que las transacciones de dicha cuenta deben ser verificadas para evitar el blanqueo de dinero. En la medida en que lo permitan los términos de este Acuerdo, usted se compromete a respetar los términos y condiciones de dichos procesadores externos de pagos electrónicos o instituciones financieras. Nos reservamos el derecho a realizar revisiones de crédito con terceros, utilizando para ello la información que usted nos proporcionó al abrir su cuenta de jugador o cualquier otro medio. 

7.4. Nos reservamos el derecho a rechazar el pago mediante cualquier método, como ciertas tarjetas de crédito, cheques personales o electrónicos, monederos electrónicos o cualquier otro tipo de método de pago. Nos reservamos el derecho a pagarle mediante el mismo método que usted empleó previamente para realizar su depósito, siempre y cuando este lo permita. 

7.5. Usted entiende que, al aceptar el pago de un bono ofrecido por nosotros, estará sujeto a las normas y disposiciones de nuestra Política de bonos. 

7.6. Podremos, en cualquier momento, reducir el saldo positivo de su cuenta de jugador por cualquier importe que usted nos deba. A modo de ejemplo, si después de la liquidación de una apuesta en su cuenta de jugador se requiere una segunda liquidación, la Empresa tendrá derecho a deducir de dicha cuenta cualquier cantidad de dinero que sea necesaria. 

7.7. Todos los pagos de su cuenta deben contar con una prueba de que usted es el propietario del método de pago y este no pertenece a un tercero. En el caso de las tarjetas Visa y Mastercard, se le pedirá que envíe una foto del anverso y el reverso en la que se vean los seis primeros y los cuatro últimos números. Para transacciones desde un monedero, se le pedirá una captura de pantalla de sus datos como propietario del mismo. 
Nos reservamos el derecho a cobrarle tasas administrativas durante sus depósitos y retiradas, tal y como se detalla en la sección “Caja”. 

 

8. Política de reembolso

 

8.1. No se podrá hacer efectivo ningún reembolso de fondos sujetos a restricciones o requisitos de apuesta. 

8.2. Las solicitudes de reembolso solo se tendrán en cuenta si se realizan en el plazo de veinticuatro (24) horas tras la supuesta transacción, o en el de treinta (30) días si el jugador alega que otra persona (o un menor) accedió a su cuenta de jugador. 

8.3. Cuando solicite un reembolso o la anulación de una transacción, podremos exigir una verificación adicional de su identidad para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias o para evitar un comportamiento fraudulento o ilegal. Asimismo, podremos retener cualquier reembolso o anulación de una transacción hasta que hayamos comprobado su identidad según las leyes aplicables. 
 
Las circunstancias que nos obligan a realizar estas comprobaciones de identidad pueden ser, entre otras: (i) que solicite que el reembolso se efectúe mediante un método de pago distinto al utilizado para realizar un depósito en su cuenta; o (ii) que existan motivos razonables para sospechar que un usuario de una cuenta de jugador no ha creado dicha cuenta en su propio nombre (y lo ha hecho a nombre de otra persona, es decir, de un tercero). 
 
Al llevar a cabo las comprobaciones de identidad a las que se refiere esta sección [8.3], requerimos la verificación adicional que permita la ley aplicable para asegurar que cumplimos con nuestras obligaciones legales y reglamentarias. 
 
En el caso de que usted no pueda satisfacer nuestros requisitos adicionales de verificación de identidad, tomaremos las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias. Esto puede requerir que rechacemos su solicitud de reembolso o de anulación de la transacción o que cerremos su cuenta, y puede dar lugar a la confiscación de sus fondos. Es posible que no tenga derecho a apelar dicha acción, salvo que dicho derecho de apelación sea exigido por la legislación aplicable en el país o estado en el que reside y nuestras propias obligaciones legales y reglamentarias no lo impidan. 

8.4. Sin perjuicio de ninguna otra condición de la presente Política de reembolso o de los términos y normas adicionales que rigen la prestación de las promociones de apuestas, no le impediremos realizar retiradas de: 

• el saldo de su depósito, 
• las ganancias de las apuestas con los fondos del saldo de su depósito; y 
• las ganancias de cualquier bono que no esté sujeto a restricciones o requisitos de apuesta (o cuyos requisitos o restricciones de apuesta ya hayan sido satisfechos), salvo que estemos obligados a impedir la retirada de fondos para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias (incluidos los requisitos contra el blanqueo de dinero). 

 

9. Reclamaciones

 

9.1. Si tiene alguna queja, puede enviar un correo electrónico directamente a support@gogawi.com para que nuestros agentes del servicio de atención al cliente le ayuden. 

9.2. Haremos todo lo posible para resolver rápidamente las cuestiones que nos haga llegar. Las reclamaciones se elevarán internamente en función de la urgencia y la naturaleza de la queja. Una vez que demos con una solución, se le notificará inmediatamente. 

9.3. Si tiene alguna consulta sobre cualquier transacción, también puede ponerse en contacto con nosotros (support@gogawi.com) y proporcionarnos los detalles de la misma. Revisaremos cualquier transacción disputada o consultada. Nuestra decisión será inapelable. 

 

10. RENUNCIA DE GARANTÍAS

 

LOS JUEGOS DE CASINO Y CASA DE APUESTAS DEPORTIVAS EN LÍNEA, EL SISTEMA INTERACTIVO Y EL CONTENIDO DEL SITIO Y DEL SITIO PARA MÓVILES SE PROPORCIONAN "TAL CUAL". NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA O REPRESENTACIÓN, EXPRESA O IMPLÍCITA (YA SEA POR LEY, ESTATUTO O DE OTRA MANERA), INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD, CALIDAD O EXACTITUD DE PROPÓSITO DEL JUEGO DE CASINO Y CASA DE APUESTAS DEPORTIVAS EN LÍNEA, EL SISTEMA INTERACTIVO, EL CONTENIDO DEL SITIO Y DEL SITIO PARA MÓVILES, O LA INFRACCIÓN DE LAS LEYES Y REGLAMENTOS APLICABLES. 

NO GARANTIZAMOS QUE EL JUEGO DE CASINO Y CASA DE APUESTAS DEPORTIVAS EN LÍNEA, EL SISTEMA INTERACTIVO Y EL CONTENIDO DEL SITIO Y DEL SITIO PARA MÓVILES SATISFAGAN SUS NECESIDADES, SEAN ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS, SEGUROS O ESTÉN LIBRES DE ERRORES, QUE SE CORRIJAN LOS DEFECTOS, O QUE EL SERVICIO SEA CORREGIDO, QUE EL SOFTWARE SEA CORREGIDO, QUE EL DISPOSITIVO MÓVIL QUE LO PONE A SU DISPOSICIÓN ESTÉ LIBRE DE VIRUS O ERRORES, O REPRESENTE LA COMPLETA FUNCIONALIDAD, EXACTITUD, FIABILIDAD DE LOS MATERIALES, O LOS RESULTADOS O LA EXACTITUD DE CUALQUIER INFORMACIÓN OBTENIDA POR USTED A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS. 

TENGA EN CUENTA QUE, EN CASO DE ERRORES DE COMUNICACIÓN O DEL SISTEMA, O DE VIRUS RELACIONADOS CON LA LIQUIDACIÓN DE LA CUENTA U OTROS ELEMENTOS DE LA EMPRESA O DE LOS SERVICIOS DEL SISTEMA INTERACTIVO O QUE RESULTEN EN LA PÉRDIDA DE DATOS, BENEFICIOS O BONOS, CUALQUIER COSA SIMILAR A USTED O CUALQUIER DAÑO A SU EQUIPO O SOFTWARE, O A UN DISPOSITIVO MÓVIL, NO SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED DE NINGUNA MANERA Y NOS RESERVAMOS EL DERECHO A CANCELAR TODOS LOS JUEGOS DE CASINO Y CASA DE APUESTAS DEPORTIVAS EN LÍNEA EN CUESTIÓN Y CANCELAR CUALQUIER PAGO DE BOLETINES, CANCELAR CUALQUIER PAGO O CUALQUIER OTRA ACCIÓN PARA CORREGIR TALES ERRORES, Y QUE NO DEBEMOS PROPORCIONAR NINGUNA RED DE COPIA DE SEGURIDAD O SISTEMAS O SERVICIOS SIMILARES. 

EN CASO DE ERRORES DE COMUNICACIÓN O DEL SISTEMA, O DE VIRUS RELACIONADOS CON LA LIQUIDACIÓN DE LA CUENTA U OTROS ELEMENTOS DE LOS SERVICIOS O DEL SISTEMA INTERACTIVO DE LA EMPRESA QUE LE HAGAN RECIBIR CUALQUIER BENEFICIO, BONO O CUALQUIER GANANCIA ADICIONAL O BONO QUE HAYA RECIBIDO, NOS RESERVAMOS EL DERECHO A CORREGIR EL EFECTO DE TALES ERRORES O VIRUS. ESTO INCLUYE, ENTRE OTRAS COSAS: 

1. LA ANULACIÓN DE LAS GANANCIAS O BONOS O CUALQUIER GANANCIA ADICIONAL GENERADA A PARTIR DE DICHAS GANANCIAS O BONOS ADICIONALES;
2. LA DEDUCCIÓN DE SU CUENTA DE JUGADOR DE LAS GANANCIAS O BONOS O CUALQUIER GANANCIA ADICIONAL GENERADA A PARTIR DE DICHAS GANANCIAS O BONOS; O
3. LA COMPENSACIÓN DE LAS GANANCIAS O BONOS O CUALQUIER BENEFICIO ADICIONAL GENERADO POR DICHAS GANANCIAS O BONOS CON CUALQUIER DINERO ADEUDADO POR LA EMPRESA. 

  

NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN ACTO U OMISIÓN REALIZADO POR SU PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET, EMPRESA DE DISPOSITIVOS MÓVILES O CUALQUIER TERCERO CON EL QUE HAYA CONTRATADO EL ACCESO AL SERVIDOR QUE ALMACENA LOS SERVICIOS DE LA EMPRESA. 

 

11. Limitación de responsabilidad

 

11.1. Por la presente, usted reconoce y acepta que el juego puede acarrear la pérdida de dinero y que todas las pérdidas en las que incurra como resultado del juego mediante los Servicios de la Empresa serán de su exclusiva responsabilidad. 

11.2. Su decisión de utilizar los Servicios de la Empresa se hace a su entera discreción, riesgo y responsabilidad. 

11.3. No seremos responsables, contractualmente, por agravio, por negligencia ni de ninguna otra manera, de cualquier pérdida o daño, sin importar cuál sea, que surja o esté vinculado de alguna manera a su uso de los Servicios de la Empresa, ya sea de manera directa o indirecta. Esto incluye, entre otros, los daños por pérdida de negocio, la pérdida de beneficios, el cese de negocio, la pérdida de información comercial o cualquier pérdida consiguiente o pecuniaria (aun cuando usted nos haya notificado la posibilidad de dicha pérdida o daño). 

11.4. No seremos responsables, contractualmente, extracontractualmente, por negligencia ni de ninguna otra manera, de cualquier pérdida o daño, sin importar cuál sea, que surja o esté vinculado de alguna manera a su uso de cualquier enlace relacionado con los Servicios de la Empresa. No somos responsables del contenido de ningún sitio enlazado. 

11.5. Usted confirma que no seremos responsables ni ante usted ni ante ningún tercero de cualquier modificación, suspensión o interrupción de los Servicios de la Empresa. 

11.6. Sin perjuicio de lo dispuesto en la sección 10, usted acepta que, en el caso de que el Sistema Interactivo o los Servicios de la Empresa no funcionen correctamente como resultado de, entre otras eventualidades, cualquier retraso o interrupción en el funcionamiento o la transmisión, cualquier pérdida o corrupción de datos, fallo de comunicación o de línea, abuso de los Servicios de la Empresa o de sus contenidos por parte de cualquier persona, o cualquier error u omisión del contenido, o cualquier otro factor fuera de nuestro control: 

• La Empresa no será responsable de ninguna pérdida, incluido el lucro cesante, que pueda producirse. 
• Si cualquier error de este tipo se traduce en un aumento de las ganancias debidas o pagadas a usted, no tendrá derecho a dichas ganancias dentro de dicho aumento. Usted deberá informar del error a la Empresa inmediatamente y devolverá a la misma cualquier ganancia acreditada en su cuenta de jugador (según las indicaciones de la Empresa), o la Empresa podrá, a su discreción, deducir un importe equivalente a dichas ganancias de su cuenta de jugador, o hacer un ajuste de dicho importe frente a cualquier cantidad de dinero que la Empresa le deba. 

 

12. Juegos abortados y mal ejecutados. Errores

 

12.1. En los casos de mal funcionamiento del juego, de la apuesta o del sistema, se anularán todas las apuestas o importes apostados. 

12.2. En el caso de que se inicie un juego o una apuesta, pero no se ejecute correctamente por un fallo del sistema, la Empresa reembolsará el importe apostado en el juego o la apuesta, según corresponda, a su cuenta de jugador. Si la cuenta ya no existe, se le pagará de manera acordada. Si ha acumulado crédito en el momento en el que se aborta el juego, se le abonará en su cuenta de jugador el valor monetario del crédito o, si la cuenta ya no existe, se le pagará de manera acordada. 

12.3. Si la Empresa le acredita erróneamente ganancias que no le pertenecen, ya sea debido a un error técnico o humano o a un error en la publicación de las tablas de pago o del software de juego, o de cualquier otro tipo, el importe seguirá siendo propiedad de la Empresa y será transferido desde su cuenta de jugador. Si, antes de que la Empresa tenga conocimiento del error, usted retira los fondos que no le pertenecen, sin perjuicio de otros recursos y acciones que puedan estar disponibles por ley, el importe pagado de forma incorrecta constituirá un importe debido por su parte a la Empresa. En el caso de una acreditación incorrecta, usted está obligado a notificársela a la Empresa por correo electrónico inmediatamente. 

 

13. Compensación

 

13.1. Usted acepta indemnizarnos, defendernos y eximirnos completamente a nosotros y a nuestros directivos, directores, empleados, agentes, contratistas y proveedores de toda reclamación, responsabilidad, daños, pérdidas, costos y gastos, incluidos los honorarios legales, que surjan de cualquier violación de este Acuerdo por su parte, y de cualquier otra responsabilidad que se derive de su uso de los Servicios de la Empresa, o del uso por parte de cualquier otra persona que acceda a los Servicios de la Empresa utilizando sus credenciales de usuario, independientemente de que dicho uso cuente o no con su autorización expresa. 

13.2. Además de cualquier otro recurso disponible, si usted viola cualquiera de los términos y condiciones de este Acuerdo, o si la Empresa tiene motivos razonables para sospechar que usted ha violado los términos y condiciones de este Acuerdo, además de cualquier otro recurso disponible para la Empresa, sus ganancias serán anuladas a la sola discreción de la Empresa y esta podrá retener cualquier saldo positivo que exista en ese momento en su cuenta de jugador por cualquier daño u otras cantidades de dinero que usted deba a la Empresa tras una investigación o la conclusión de un procedimiento legal. El incumplimiento de este Acuerdo también puede dar lugar a su descalificación, el cierre de su cuenta de jugador o acciones legales contra usted. 

 

14. Cambios en el Acuerdo

 

14.1. Nos reservamos el derecho a cambiar estos Términos y condiciones de servicio, las Reglas del juego, la Política de bonos y la Política de retirada de dinero en cualquier momento, por lo que le recomendamos que consulte esta página con frecuencia para estar al día de cualquier modificación de estas condiciones. Le notificaremos con antelación, mediante su cuenta, los cambios importantes que se produzcan en estos Términos y condiciones de servicio (y en cualquier otro acuerdo relacionado) o le enviaremos un correo electrónico acerca de dichos cambios a la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta. Estos cambios entrarán en vigor siete (7) días después de que se le notifiquen por cualquiera de los métodos mencionados. En caso contrario, 

14.2. Si usted no acepta los cambios realizados en este Acuerdo o en la Política de privacidad, las Reglas del juego, la Política de bonos o la Política de retirada de dinero, deberá cesar inmediatamente toda actividad en su cuenta de jugador, incluido el uso de los Servicios de la Empresa, cerrar su cuenta de jugador y solicitar que le demos de baja de todas las listas de correo de los Servicios de la Empresa. 

 
15. Función de chat 

 

15.1. Como parte de su uso de nuestros Servicios, ponemos a su disposición una función de chat moderada y sujeta a controles. Nos reservamos el derecho a revisar el chat y mantener un registro de todas las declaraciones realizadas en dicha función. Su uso de la función de chat deberá ser recreativo y con fines de socialización, y estará sujeto a las siguientes normas: 

15.1.1. 

No hará declaraciones sexualmente explícitas o extremadamente ofensivas, incluidas las expresiones de fanatismo, racismo, odio u obscenidad; 

15.1.2. No hará ninguna declaración que resulte abusiva, difamatoria, acosadora o insultante para los operadores de los Servicios de la Empresa; 

15.1.3. No hará ninguna afirmación que publicite, promueva o se relacione de algún modo con ninguna otra entidad en línea. 

15.1.4. No hará declaraciones sobre la Empresa, los Servicios de la Empresa o cualquier otro sitio de Internet conectado a la Empresa que no sean verdaderas o que sean maliciosas o perjudiquen a la Empresa. 

15.1.5. No confabulará con otros jugadores o con terceros mediante las salas de chat o chats privados. 

15.2. En el caso de que usted infrinja cualquiera de las disposiciones anteriores relativas a la función de chat, la Empresa tendrá derecho a cerrar inmediatamente su cuenta de jugador. Si se lleva a cabo dicho cierre, la Empresa le reembolsará los fondos que pueda haber en su cuenta de jugador superiores al importe que pueda adeudarnos en ese momento (si procede). La Empresa podrá eliminar la función de la sala de chat si considera que los jugadores no hacen un uso adecuado de ella. 

TENGA EN CUENTA QUE: Al utilizar el servicio de chat, cualquier información que le identifique personalmente y que decida enviar mediante este servicio podrá ser leída, recopilada y utilizada por la Empresa. Asimismo, la Empresa no es ni será responsable de la información que le identifique personalmente y que usted decida enviar mediante la función de chat. Las conversaciones sospechosas se pondrán en conocimiento de las autoridades competentes. 

 

16. Otros

 

16.1. Antes de que se pague un premio por cualquier juego de CASINO Y CASA DE APUESTAS DEPORTIVAS EN LÍNEA ganador, este debe ser validado según este Acuerdo, las Reglas y los Procedimientos de juego establecidos por la Empresa. Nos reservamos el derecho a tomar la decisión única e inapelable sobre el estado de las ganancias de los juegos de CASINO Y CASA DE APUESTAS DEPORTIVAS EN LÍNEA. Nuestra decisión será firme, vinculante e inapelable. 

16.2. Podemos, a nuestra entera discreción, denegar el registro y la asignación de una cuenta de jugador a una persona, cerrar una cuenta de jugador y limitar o rechazar el importe de una apuesta. Sujeto a las disposiciones de este Acuerdo, en el caso de que cerremos o deneguemos una cuenta de jugador, cumpliremos con las obligaciones contractuales ya contraídas. 

16.3. Al firmar el presente Acuerdo y marcar la casilla correspondiente al registrarse, usted acepta recibir cualquier comunicación o publicidad de la Empresa sobre sus servicios o productos, incluso por correo electrónico o SMS. Si desea darse de baja o cancelar su suscripción para no recibir comunicaciones de nosotros, háganoslo saber en cualquier momento enviando un mensaje en blanco con el asunto "eliminar" a support@gogawi.com. Si desea darse de baja o cancelar su suscripción para no recibir mensajes promocionales por SMS, háganoslo saber en cualquier momento respondiendo "stopmessage" (dejar de enviar mensajes) a cualquiera de nuestros SMS. 

16.4. Nos reservamos el derecho a suspender, cambiar, modificar, añadir o eliminar cualquier juego de CASINO Y CASA DE APUESTAS DEPORTIVAS EN LÍNEA utilizado por los Servicios de la Empresa sin previo aviso a nuestros jugadores y con efecto inmediato. No seremos responsables de ninguna pérdida sufrida por usted como resultado de cualquiera de los cambios realizados y usted no efectuará ninguna reclamación contra la Empresa relativa a ese asunto. 

16.5. Nos reservamos el derecho a ofrecer, ocasionalmente, bonos o promociones y ofertas especiales. Dichas ofertas estarán sujetas a sus propias normas y condiciones. Nos reservamos el derecho a retirar cualquier bono u oferta especial en cualquier momento. En el caso de que la Empresa considere que un usuario de los Servicios de la Empresa está abusando o intentando abusar de un bono u otras promociones, o es probable que se beneficie del abuso o de la falta de buena fe de una política de juego adoptada por la Empresa, esta podrá, a su sola discreción, negar, retener o retirar a cualquier usuario cualquier bono o promoción, o rescindir cualquier política con respecto a dicho usuario, ya sea temporal o permanentemente, o terminar el acceso de dicho usuario a los Servicios de la Empresa o bloquear la cuenta de jugador de dicho usuario. Asimismo, la Empresa se reserva el derecho a negar cualquier retirada de dinero pendiente bajo estas condiciones 

16.6. Usted acepta que nosotros podremos, a nuestra entera discreción, ceder este Acuerdo, en su totalidad o en parte y con previo aviso, a cualquier tercero o persona. Igualmente, se considerará que usted ha dado su consentimiento a dicha cesión si continúa utilizando los Servicios de la Empresa después de recibir dicha notificación. 

16.7. Usted entiende que recibirá nuestras comunicaciones electrónicas mediante la Empresa o por correo electrónico. Todas estas comunicaciones serán consideradas como “por escrito” y se darán por recibidas por su parte al cabo de 4 días, independientemente de que las haya recibido y leído o no. 

16.8. La aplicabilidad o validez de cualquier parte de este Acuerdo no afectará a la validez o aplicabilidad del resto del mismo. 

16.9. Este Acuerdo contiene el acuerdo completo entre nosotros y usted relativo al uso de los Servicios de la Empresa. 

16.10. Este acuerdo ha sido redactado en inglés. En caso de discrepancia entre el significado de cualquier versión traducida de este Acuerdo y la versión en inglés, prevalecerá el significado de la versión original. 

16.11. Ninguna cancelación de cualquier término de este Acuerdo por nuestra parte se interpretará como una cancelación de cualquier violación anterior o posterior de cualquier término de este Acuerdo. 

16.12. A menos que se indique explícitamente lo contrario, ninguna de las disposiciones del presente Acuerdo generará u otorgará derechos u otros beneficios a terceros. 

16.13. Nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo se interpretará como la existencia de una agencia, sociedad, acuerdo fiduciario, relación fiduciaria o cualquier otra forma de empresa conjunta o vínculo entre usted y nosotros. 

 

17. Legislación aplicable

 

Este Acuerdo se regirá e interpretará según la legislación de Curazao. Usted se somete irrevocablemente, en nuestro beneficio, a ella y a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Curazao para resolver cualquier disputa (incluidas las reclamaciones de indemnización y contrademandas) que pueda surgir en relación con la creación, validez, efecto, interpretación o ejecución de este Acuerdo o con las relaciones legales establecidas por él, o que surjan de otra manera en relación con el mismo.