Osana sitoutumistamme ”CARE”-periaatteeseen - Customers Are Really Everything, asiakkaat merkitsevät todella kaikkea, Gogawi tekee kaikkensa varmistaakseen, että kotiutuspyyntösi käsitellään mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti.
Yleistä tietoa kotiutuksista:
- Kotiutukset on tehtävä sivuston kautta. Yhtiö (Gogawin operaattori) ei hyväksy puhelimitse tai sähköpostin välityksellä tehtyjä kotiutuspyyntöjä. Yhtiön työntekijät eivät saa tehdä poikkeuksia näihin ohjeisiin.
- Jotta voit tehdä kotiutuksen Gogawilta, sinun on ensin tehtävä vähintään yksi talletus. Talletustapa ilmestyy kassalle, jos tapa tukee kotiutuksia.
- Bonukset ja voitot voidaan kotiuttaa vasta, kun kunkin bonuksen kierrätysvaatimukset on täytetty. Tarkistaaksesi bonustesi panostusvaatimusten täyttymisen tilan siirry vain ”Tilini”-kohtaan ja katso ”Jäljellä olevat kierrätysvaatimukset”. Lisätietoja saat seuraavasta linkistä: Bonuskäytännöt ja vaatimukset .
- Talletukset voidaan kotiuttaa ennen kuin pelaaja on täyttänyt kierrätysvaatimukset. Jos näin tehdään, kaikki bonukset ja voitot mitätöidään tai poistetaan pelaajan tililtä. Pelaajien on otettava yhteyttä tukitiimiin kotiuttaakseen talletuksensa.
- Kaikkien talletustapojen, paitsi pankkisiirron, minimikotiutussumma on 20 $.
- comin pelaajia koskevat päivittäiset rahoitusrajat (suurempi summa Platina-VIP-pelaajille), jotka koskevat joko yksittäistä kotiutusta tai useaa peräkkäistä kotiutusta. Mikäli kotiutettava summa ylittää nämä määritellyt päiväkohtaiset rajat, jäljellä oleva summa talletetaan takaisin pelaajan tilille, josta sen voi kotiuttaa myöhemmin.
Tutustu maksutapojen päivittäisiin kotiutusrajoihin. Esimerkki:
Luottokortti - 5 000 $ päivässä
Debit-kortti - 5 000 $ päivässä
Astropay - 500 $ päivässä
MuchBetter - 50 000 $ päivässä (100 000 $ vuodessa)
- Kotiutukset (maksut), jotka ylittävät 2 300 $, edellyttävät lisävarmistusten tekemistä, kuten henkilöllisyyden, iän ja asuinpaikan vahvistamista. «Yhtiö» pidättää oikeuden suorittaa tällaisia vahvistustoimenpiteitä pienempien maksujen osalta.
- Joskus kotiutuspyyntösi käsitteleminen edellyttää valtuutustasi tai muita asiakirjojasi, ja voimme pyytää sinua allekirjoittamaan lomakkeen, joka sisältää aiempien Gogawi-tilillesi tekemiesi talletusten tiedot.
- ”Yhtiö” (Gogawin operaattori) pidättää oikeuden viivästyttää ja/tai keskeyttää sähköisten kotiutuspyyntöjen käsittelyn siihen saakka, kunnes se on saanut hyväksynnän mahdollisille odottaville talletuksille.
- Kun varat on kotiutettu ja summa on pelaajan odottavalla tilillä, pelaaja ei saa tai ole oikeutettu kampanja- tai muihin bonuksiin. Tämä on voimassa siihen saakka, kunnes kotiutus on hyväksytty tai peruttu ja odottavan tilin saldo on nolla.
Miten kotiutusprosessi toimii?
Kotiutukset maksetaan pelaajan alkuperäisellä talletustavalla, ellei toisin mainita. Jos et voi vastaanottaa kotiutustasi alkuperäisellä talletustavallasi, ota yhteyttä meihin osoitteessa support@gogawi.com.
Luotto- ja debit-korttipoikkeukset:
Visa- ja MasterCard-kortit: Tietyissä tilanteissa emme voi maksaa varoja debit-/luottokorteille rajallisen luottokorttien käsittelijöiden määrän säännösten vuoksi. Sen vuoksi näissä tapauksissa kotiutukset tehdään e-lompakoiden kautta.
Gogawi on sitoutunut ”CARE”-toimija - Customers Are Really Everything, asiakkaat merkitsevät todellakin kaikkea. Ammattimainen asiakastukitiimimme on valmiina auttamaan sinua 7 päivää viikossa klo 8.00–18.00 ja -1.00 CET. Ota yhteyttä Gogawi-tiimiin osoitteessa support@gogawi.com.