Tekniset Ongelmat

Me Gogawilla uskomme ”CARE”-periaatteeseen - Customers Are Really Everything, asiakkaat merkitsevät todellakin kaikkea.

Ymmärrämme, että pelaajamme arvostavat ei-ladattavan sivuston helppoutta, ja siksi olemmekin rakentaneet Gogawin sivuston siten, ettei latauksia tarvita. Olemme ylpeitä voidessamme tarjota maailman upeimpia Flash-pelejä verkossa. Gogawi-sivustomme tarjoaa useita raaputusarpapelejä, joiden grafiikka ja äänitehosteet ovat erittäin korkealaatuisia puhumattakaan niiden vertaansa vailla olevasta helppokäyttöisyydestä. Mikäli kohtaat teknisiä ongelmia, lue teknisten ongelmien ohjeemme. Saadaksesi apua napsauta Ota yhteyttä.

1. Kirjautumisongelmat
   • Unohtunut salasana ja/tai käyttäjätunnus
   • Virheviestit ”Käyttäjätunnusta ja salasanaa ei löydy”
2. Yhteyden katkeaminen kesken pelin
3. Tietokoneesi järjestelmävaatimukset
4. Tietoja Adobe Flash -ohjelmistosta

Unohtunut salasana ja/tai käyttäjätunnus

Luot itse gogawi.com-tilisi salasanan ja käyttäjätunnuksen. Voit koittaa palauttaa salasanasi napsauttamalla kirjautumisnäytöllä näkyvää Unohdin tietoni -linkkiä. Sinua pyydetään syöttämään sähköpostiosoitteesi (kirjoita sähköpostiosoite, jota käytit rekisteröityessäsi ja avatessasi gogawi.com-tilisi). Sinulle lähetetään sähköpostiviesti, jossa on turvallinen linkki gogawi.com-salasanasi vaihtamiseen.

Jos unohdit käyttäjätunnuksesi, voit koittaa palauttaa sen napsauttamalla kirjautumisnäytöllä näkyvää Unohdin tietoni -linkkiä ja sitten Unohtunut käyttäjätunnus -linkkiä. Sinua pyydetään syöttämään sähköpostiosoitteesi (kirjoita sähköpostiosoite, jota käytit rekisteröityessäsi ja avatessasi gogawi.com-tilisi). Gogawi.com-käyttäjätunnuksesi lähetetään sinulle sähköpostitse.

Jos unohdit gogawi.com-sivustolle rekisteröityessäsi käyttämäsi sähköpostiosoitteen, lähetä sähköpostiviesti osoitteeseen support@gogawi.com. Kerro viestissä seuraavat tiedot: Etu- ja sukunimesi, koko laskutusosoitteesi ml. kadun nimi, kaupunki, osavaltio, postinumero ja maa sekä maksutapasi ml. maksutavan varmennus.
Kaikkien tietojen on vastattava tietoja, jotka annoit gogawi.com-tiliä avatessasi.

Virheviesti ”Käyttätunnusta ja salasanaa ei löydy”

Yrität todennäköisesti kirjautua Gogawi-tilillesi väärällä käyttäjätunnuksella ja/tai salasanalla.

Yhteyden katkeaminen kesken pelin

Valitettavasi internetin tietoliikenneongelmat voivat aiheuttaa äkillisiä yhteyksien katkeamisia. Olemme suunnitelleet interaktiivisen järjestelmämme selviytymään tällaisista tapauksista tavalla, joka suojaa pelaajiamme perusteettomilta menetyksiltä.

Gogawin yhteyden katkeamistilanteissa sovellettava käytäntö on seuraava: Kaikki pelaajan ostamat kortit, joita pelaaja ei ole käyttänyt mistä tahansa syystä, ml. teknisen vian vuoksi, pelataan automaattisesti interaktiivisella järjestelmällä pelaajan puolesta. Pelin lopputulos päivitetään automaattisesti pelaajan saldolle. Kun pelaaja kirjautuu sisään yhteyden katkeamisen jälkeen, pelaaja näkee kortin tuloksen napsauttamalla "Pelihistoria"-painiketta.

Tietokoneesi järjestelmävaatimukset

Tällä hetkellä Gogawin sivusto toimii Microsoft Windows -käyttöjärjestelmällä, versio 95 ja uudempi; Flash versio 9 tai uudempi. Gogawi ei tue Windows 3.XX-versiota tai Web TV:a. Saadaksesi optimaalisen tuloksen säädä näyttösi 600x800 pikseliin ja korkeaan väriin (16 bittiä) tai enemmän.

Evästeet on sallittava

Sinun on sallittava evästeet katsoaksesi tätä sivustoa. Emme käytä evästeitä henkilötietojesi tallentamiseen. Käytämme kuitenkin istuntoevästeitä seurataksemme kirjautumisesi tilaa (turvallisuusvarotoimena ja yksityisyytesi suojaamiseksi, jos et ole tehnyt toimintoa istunnon aikana muutamaan minuuttiin, sinut kirjataan ulos).
Jos et ole varma, miten sallit evästeiden käytön, napsauta tästä

Tietoja Adobe Flash -ohjelmistosta

Gogawi-tiimi toivoo, että verkkopelikokemuksesi on miellyttävä, ja on siksi valinnut Adobe Flash -ohjelmiston, sillä se on pelaajilllemme paras vaihtoehto. Adobe Flash Player on asennettu maailmanlaajuisesti 97 % internetiä käyttäviin työpöytäkoneisiin.
Napsauta tästä asentaaksesi Adobe Flash -ohjelmiston

Saadaksesi lisätietoja Flashistä napsauta tästä: Adobe Flash Player -latauskeskus.

 

Evästeet vaaditaan

Jatkaaksesi Gogawin käyttöä salli evästeiden käyttö selaimessasi.

Evästeet ovat vain pieniä tekstinpätkiä, eivät liitännäisiä tai suoritustiedostoja. Ne voivat kertoa verkkopalvelimelle vain, oletko ollut sivustolla aikaisemmin.
Emme käytä evästeitä henkilötietojesi tallentamiseen. Käytämme kuitenkin istuntoevästeitä seurataksemme kirjautumisesi tilaa (turvallisuusvarotoimena ja yksityisyytesi suojaamiseksi, jos et ole tehnyt toimintoa istunnon aikana muutamaan minuuttiin, sinut kirjataan ulos).

Mitä selainta käytät?

Internet Explorer | Netscape | AOL | Opera | Firefox | Safari | Palomuurin asetukset

 

Internet explorer

Internet Explorer 6.x:

1. Napsauta Internet Explorer -selaimessa ikkunan ylälaidassa olevaa ”Työkalut”-kohtaa.
2. Valitse ”Internet-asetukset”.
3. Napsauta ”Tietosuoja”-välilehteä.
4. ”Tietosuoja”-näytön keskellä pitäisi näkyä ”Lisäasetukset”-painike. Napsauta tätä painiketta.
5. Varmista, että ”Ohita automaattinen evästeiden käsittely” on valittu.
6. Ensimmäisen ja kolmansien osapuolten evästeiden kohdalla on oltava ”Hyväksy”.
7. Rastita ”Salli istuntokohtaiset evästeet aina”
8. Napsauta ”OK”
9. Poistu Internet Explorerista
10. 5.x (Windows): ja käynnistä selaimesi uudelleen

Internet Explorer

1. Napsauta ”Työkalut”-valikosta [Internet-asetukset].
2. Napsauta [Tietoturva]-välilehteä.
3. Napsauta [Mukautettu taso] -painiketta.
4. Napsauta ”Lisäasetukset”-painiketta
5. Selaa ikkunaa alaspäin ja etsi Evästeet-osio. Internet Explorer 5 sisältää kaksi erillistä paikkaa, jossa evästeet vaihdetaan:

Salli tietokoneellesi tallennettavat evästeet.

Salli istuntokohtaiset, ei tallennettavat, evästeet

1. Ota evästeet käyttöön kummassakin paikassa.
2. Napsauta [OK].
3. Poistu Internet Explorerista ja käynnistä selaimesi uudelleen

Internet Explorer 5.x (Macintosh):

1. Napsauta Muokkaa
2. Valitse asetukset
3. Kohdassa Vastaanotettavat tiedostot valitse Evästeet
4. Kohdassa ”Kun evästeitä vastaanotetaan:” valitse haluttu evästeiden hyväksyntätaso
5. Napsauta OK lopettaaksesi

 

Netscape

Netscape Navigator 7.x

1. Napsauta työkalupalkissa olevaa Muokkaa-komentoa.
2. Napsauta Asetukset-kohtaa
3. Napsauta kohtaa Yksityisyys ja tietoturva, laajenna listaa nähdäksesi alikategoriat.
4. Napsauta Evästeet
5. Esiin tulee kolme vaihtoehtoa. Tee näin:
• Rastita ”Salli kaikki evästeet”
6. Jos haluat saada ilmoituksen, kun sivusto yrittää asentaa evästeen, valitse ”Varoita minua ennen evästeen hyväksymistä”.

 

AOL

HUOM.: Mikäli alla olevat muutokset eivät toimi, pienennä AOL-selain ja avaa ja käytä ERILLISTÄ selainta, kuten Internet Exploreria tai Netscapea.

Evästeiden ottaminen käyttöön AOL 9.0:ssa:

 

1. Napsauta AOL:n ”Asetukset”-kuvaketta AOL-ikkunasi ylälaidassa.
2. Napsauta ”Välttämättömät”-osiossa olevaa ”Internet [verkko] -asetukset”
3. Napsauta ”Tietosuoja”-välilehteä.
4. Napsauta ”Lisäasetukset”-painiketta
5. Varmista, että ”Ohita automaattinen evästeiden käsittely” on valittu.
6. Ensimmäisen ja kolmansien osapuolten evästeiden kohdalla on oltava ”Hyväksy”.
7. Rastita ”Salli istuntokohtaiset evästeet aina”
8. Napsauta ”OK”
9. Napsauta ”Käytä” ja sitten ”OK”
10. Poistu AOL:sta ja käynnistä tietokoneesi uudelleen (Tämä on tärkeä-vaihe. Älä jätä vaihetta tekemättä.)

 

Opera 7+

1. Valitse Tiedosto-valikosta Asetukset.
2. Napsauta Tietoturva-kategoriaa.
3. Rastita Ota evästeet käyttöön.
4. Valitse Normaalit evästeet -alasvetovalikosta Hyväksy kaikki evästeet automaattisesti.
5. Valitse Kolmas osapuoli -alasvetovalikosta Hyväksy kaikki evästeet automaattisesti.
6. Napsauta OK.

Firefox (Mozilla)

1. Valitse päävalikosta Työkalut | Asetukset...
2. Valitse asetusten vasemmasta osasta Tietoturva.
3. Laajenna Evästeasetukset.
4. Valitse ”Ota evästeet käyttöön”.
5. Valitse ”vain alkuperäinen sivusto”.

 

Safari 

1. Valitse Safari-valikosta Asetukset.
2. Napsauta Tietoturva-kuvaketta.
3. ”Hyväksy evästeet” -valintaruudussa valitse Aina tai Vain sivustoilta, joille navigoit.

Muokkaa tietoturva-/palomuuri-/virustorjuntaohjelmistoasetuksiasi

Tietoturva-/palomuuri-/virustorjuntaohjelmisto voi joskus vaikuttaa siihen, miten selaimet käsittelevät evästeitä. Varmista, että ohjelmistosi on ottanut evästeet käyttöön, tai lisää ”gogawi.com” turvallisten sivustojesi luetteloon.

Zone Alarm

1. Zone Alarmissa valitse Tietoturva.
2. Kohdassa Evästeiden hallinta valitse Mukauta
3. Kohdassa Mukaita tietoturva-asetuksia:
1. Poista valinta ruudusta ”Estä istuntoevästeet”
2. Poista valinta ruudusta ”Estä pysyvät evästeet”
3. Poista valinta ruudusta ”Poista yksityiset otsikkotiedot”.
4. Poista valinta ruudusta ”Evästeiden vanheneminen”
4. Napsauta OK.

 

Norton Personal Firewall

1. Kaksoisnapsauta Norton Personal Firewall -kuvaketta.
2. Napsauta ponnahdusikkunassa Avaa-vaihtoehtoa.
3. Napsauta Norton SystemWorks -valikon Asetukset-kuvaketta.
4. Napsauta Asetukset valikossa Personal Firewall -vaihtoehtoa.
5. Napsauta Lisäasetukset-painiketta Norton Personal Firewall -asetusvalikon alareunassa noutaaksesi oletusasetusvalikon.
6. Varmista, että olet ”Verkko”-välilehdellä. Alueella voi olla jo lueteltuna useita verkkotunnuksia.
7. Napsauta Verkko-oletukset-ikkunan alalaidassa olevaa Lisää sivusto -painiketta.
8. Sinun on lisättävä ”gogawi.com” (ilman lainausmerkkejä) uutena oletusarvona. Tämän pitäisi aktivoida ikkunan oletussäännöt.
9. Varmista, että Evästeet ja viittaukset (Selailun yksityisyys -kohdassa) on sallittu oletusarvoisesti gogawi.com-sivustolle.
10. Napsauta OK ja uudelleen OK.

McAfee Privacy Service

1. Napsauta oikealla painikkeella punaista ”M”-kuvaketta järjestelmäkellossasi.
2. Napsauta ”Tietoturvapalvelu”.
3. Napsauta ”Asetukset”.
4. McAfee Privacy Service -ikkuna avautuu. Napsauta ”Evästeet”-välilehteä.
5. Syötä jokaisen sivuston osoite, jolta haluat sallia evästeet.
6. Napsauta ”Lisää”.
7. Kun olet valmis, sulje ikkuna.