Vastuullinen Pelaaminen

GOGAWI ENTERTAINMENT GROUP LTD (”me”, ”meitä” tai ”meidän”) on sitoutunut kehittämään Vastuullisen peliympäristön.

Suhtaudumme vastuulliseen pelaamiseen erittäin vakavasti ja olemme sitoutuneet tarjoamaan vastuullisen pelipalvelun kaikille pelaajillemme. Suosittelemme, että pelaat vastuullisesti. Yhteistyössä sääntelyviranomaisten ja peliorganisaatioiden kanssa Tarjoamme laajan valikoiman työkaluja, jotka auttavat sinua pelaamaan vastuullisesti. Vaikka olemme sitoutuneet tarjoamaan työkaluja pelaamisen hallintaan, pelaajat, jotka haluavat tarkoituksellisesti välttää pelaamista, voivat myös pyytää ohjausta vastuulliselta uhkapeliorganisaatiolta, kuten BeGambleAware®:lta. Vaikka useimmat ihmiset pelaavat vastuullisesti, voi rahapelaamisesta tulla joillekin ongelma. Katso alla olevat sääntömme ja ohjeemme omien tai ystävän pelitapojen hallintaan varmistaaksesi, ettei pelaamisesta tule ongelmallista. Vieritä sivua alaspäin ja valitse otsikko alta:

 

1. Alaikäisten suojeleminen
2. Pakonomaisen uhkapelaamisen estäminen ja hallinta
3. Saavatko pelitapani minut vaikeuksiin?
4. Miten voin rajoittaa tiliäni?
5. Miten voin saada lisäapua?

Alaikäisten suojeleminen
Sääntömme rajoittavat tiukasti alle 18-vuotiaita osallistumasta onnenpeleihimme, avaamasta tiliä tai pelaamasta verkkosivustollamme. Alaikäisten osallistuminen uhkapeleihin on laitonta. R-verkkosivusto. Alaikäisten osallistuminen rahapelitoimintaan on rikos.

Verkkosivuston tarkoitus ei ole houkutella lapsia tai nuoria. Pyrimme jatkuvasti havaitsemaan alaikäiset ja ehkäisemään heidän toimintansa sivustollamme.  Tiedostamme, että internet on monille helposti saatavilla oleva resurssi, ja siksi suosittelemme, että vanhemmat ryhtyvät toimenpiteisiin lastensa suojelemiseksi alaikäisten pelaamiselta. Esimerkiksi:

 

Älä jätä lapsia ilman valvontaa tietokoneen tai älylaitteen lähelle, sillä he voivat päästä helposti vedonlyönti- tai kasinosivustoille tai sovelluksiin. Sillä he voivat päästä helposti kasino- tai urheiluvedonlyöntisivustoille / sovelluksiin. Aseta salasanat kaikkiin peliohjelmiin.

• Älä anna alaikäisten osallistua mihinkään rahapelitoimintaan.

 

Suojaa henkilötietosi, kuten käyttäjätunnuksesi, salasanasi ja talletustapasi tiedot.

• Kerro lapsillesi alaikäisten rahapelien laittomuudesta ja mahdollisista haitoista.
• Rajoita aikaa, jonka lapsesi voivat viettää internetissä.
• Kiinnitä erityistä huomiota sisältöön. johon lapset pääsevät käsiksi mobiililaitteiden kautta.
• Käytä saatavilla olevia ohjelmistojen esto- ja suodatustyökaluja, kuten:
• Net Nanny: usean laitteen lapsilukko-ohjelmisto sisällön suodattamiseen
  netnanny
• Gamlock
• Betfilter

 

Pakonomaisen rahapelaamisen estäminen ja hallinta
Ymmärrämme, että vaikka rahapelit ovatkin useimmille pelaajille viihteen muoto, niistä voi kehittyä ongelmia pienelle osalle. Suhtaudumme asiaan erittäin vakavasti ja olemme toteuttaneet monia eri toimenpiteitä, jotka auttavat ehkäisemään ja hallitsemaan pakonomaista rahapelaamista (katso myös ”Miten voin rajoittaa tiliäni”):

• Tukitiimimme kouluttaminen edellyttää, että työntekijät oppivat tunnistamaan lasten rahapelaamisen ja ongelmat ja toimimaan tarvittavalla tavalla ne havaittuaan.
• Käytämme omaehtoista pelaamisen lopetusohjelmaa, jonka avulla pelaajat voivat helposti rajoittaa tai estää pääsynsä sivustollemme.
• Otimme käyttöön ominaisuuden, jonka avulla pelaajat voivat asettaa itselleen enimmäistalletusrajan.
• Pyynnöstä tai omaehtoisen sulun aikana estämme pelaajaa saamasta markkinointimateriaalia Sivustoltamme.
• Tarjoamme pelaajille helpon pääsyn heidän talletushistoriaansa milloin tahansa ”Oma tili” -osiossa.
• Tarjoamme pelaajille helpon pääsyn heidän Vedonlyöntikoontiin ja Kasinon pelihistoriaan ”Oma tili” -osiossa. Tarkastellaksesi pelihistoriasi tapahtumia, ota yhteyttä tukitiimiin.

Kehotamme sivustomme käyttäjiä muistamaan seuraavat asiat:

• Rahapelit ovat vain ja ainoastaan viihteen muoto, eikä niitä pidä missään tapauksessa käyttää keinona ansaita rahaa tai maksaa velkoja.
• Onneen perustuvissa peleissä lopputulos määräytyy aina satunnaisesti, jonka takia voitot eivät koskaan ole taattuja.
• Pelaamispäätöksen tulee aina syntyä vapaasta tahdosta ja haluttu lopputulos pitäisi aina olla hauskanpito.
• Käyttäjien tulee aina varmistaa, että he tuntevat pelin säännöt ennen pelaamisen aloittamista.
• Käyttäjien tulee aina olla tietoisia rahapelaamiseen käytetystä ajasta ja rahasta.
• Tappioiden jahtaaminen ei ole tehokas strategia ja se voi johtaa vain uusiin pettymyksiin.
• Rahapelaamista ei saa harjoittaa alkoholin tai muiden päihteiden vaikutuksen alaisena.

Saavatko pelitapani minut vaikeuksiin?
Jos et ole varma, saavatko pelitottumuksesi tai ystäväsi tai perheenjäsenesi pelitottumukset sinut vaikeuksiin, pohdi seuraavia kysymyksiä:

• Vältteletkö päivittäisiä velvollisuuksiasi (työ, yliopisto jne.) voidaksesi käyttää rahapelejä?
• Käytätkö rahapelaamista keinona välttää arkielämän ongelmia?
• Tunnetko olevasi hukassa ja epätoivoinen, kun pelaamista varten olevat rahat loppuvat?
• Yritätkö usein päästä omillesi ja hyvittää tappiot?
• Oletko valehdellut tai varastanut vain siksi, että saisit rahaa pelaamiseen tai voisit maksaa pelaamisesta aiheutuneet velat?
• Oletko koskaan yrittänyt salata, kuinka paljon rahaa tai aikaa käytät rahapeleihin?
• Pelaatko siihen asti, että rahapelivarasi loppuvat, ja käytätkö sitten rahaa, jota ei alun perin ollut tarkoitettu pelaamiseen?
• Onko pelaaminen saanut sinut velkaantumaan?
• Oletko koskaan saanut muilta kritiikkiä rahapelaamisestasi?
• Oletko vastahakoinen käyttämään ”pelirahoja” mihinkään muuhun kuin rahapelaamiseen?
• Onko kiinnostuksesi perhettä, ystäviä ja harrastuksia kohtaan vähentynyt rahapelaamisen vuoksi?
• Onko sinulla tapana laittaa peli perheen ja ystävien edelle?
• Tunnetko tarvetta panostaa rahaa enemmän riitojen, turhautumisten tai pettymysten jälkeen?
• Saako rahapelaaminen sinut tuntemaan olosi masentuneeksi tai herättääkö se itsemurha-ajatuksia?

Mitä useampaan kysymykseen vastaat myöntävästi (joko itsestäsi, ystävästäsi tai perheenjäsenestäsi), sitä todennäköisemmin sinulla tai heillä on rahapeliongelma, joka vaatii välitöntä huomiota.

Katso kohta ”Miten saan lisäapua?” nähdäksesi lista organisaatioista, jotka voivat tarjota sinulle tukea ja apua.

 

Miten voin rajoittaa tiliäni?
Jotta voit varmistaa, että nautit verkkopelikokemuksesta kanssamme ja hallitset pelaamistasi, tarjoamme sinulle useita työkaluja, joiden avulla voit pelata vastuullisemmin. Katso lisätietoa alta:

• Talletusrajat
• Jäähdyttely
• Itsensä poissulkeminen
• Todellisuustarkastus

Uskomme, että hauskanpito pelaamisen aikana verkkosivustollamme on äärimmäisen tärkeää, ja autamme mielellämme varmistaaksemme, että kokemuksesi on aina positiivinen. Jos tunnistat, että sinulla on vaikeuksia hallita pelaamistasi, käytä yhtä tai useampaa seuraavista toiminnoista:

1. Henkilökohtaiset rajat

Päätä, kuinka paljon rahaa olet valmis käyttämään päivittäin, viikoittain tai kuukausittain, ja aseta raja sen noudattamiseksi. Voit asettaa talletusrajan ”Oma tili” -sivulta. Voit asettaa myös rajan summalle, jonka voit yhden päivän aikana panostaa tai hävitä; ota vain yhteyttä koulutettuun asiakaspalvelijaamme chatin kautta.

Voit asettaa talletusrajan ”Oma tili” -sivulta. Voit muuttaa asettamasi rajoja milloin tahansa. Huomaa, että voit halutessasi muuttaa asettamiasi rajoja milloin tahansa. Henkilökohtaisten rajojen nostamisen jälkeen uusi raja tulee voimaan 24 tunnin kuluttua pyynnöstäsi. Jos päätät alentaa henkilökohtaisia rajojasi, muutos tulee voimaan välittömästi.

● Päivittäinen talletusraja: Sovelletaan joka päivä klo 12.00 alkaen ja päättyen klo 23.59
● Viikoittainen talletusraja: Sovelletaan joka viikko alkaen maanantaista klo 12.00 ja päättyen sunnuntaina klo 23.59.
● Kuukausittainen talletusraja: Sovelletaan jokaiseen kalenterikuukauteen kuun ensimmäisestä päivästä klo 00.00 alkaen ja päättyen kuun viimeisenä päivänä klo 23.59

Huomaa, että talletusten aikarajat perustuvat GMT:hen.

2. Jäähdyttelyjakso

Jos haluat pitää taukoa verkkosivustosta ja keskeyttää tilisi toiminnon milloin tahansa, voit pyytää seuraavia taukovaihtoehtoja. Jos haluat pitää tauon, klikkaa tästä.

(jos et ole kirjautunut pelitilillesi, sinua pyydetään tekemään niin):

• 24 tunnin ”lepo”
• 1 viikon ”tauko” (7 päivää)
• 1 kuukauden ”tauko”
• 6 viikon ”tauko”

”Lepojakson” aikana voimme rajoittaa vain pyydetyn tavaramerkin käyttöä tililläsi

3. Itsensä poissulkeminen

Jos olet huolissasi rahapeleihin liittyvästä käytöksestäsi ja haluat rajoittaa toimintaasi niiden parissa, voit pyytää itsensä poissulkemisen ajanjaksoa, jotta voimme sulkea tilit pyynnöstäsi.

Pyytääksesi itsensä poissulkemista ota yhteyttä koulutettuun asiakaspalvelijaamme chatin kautta ja pyydä jotakin seuraavista ajanjaksoista:

• 1 kuukausi
• 3 kuukautta
• 6 kuukautta
• Pysyvä

Huomaa, että jos päätät sulkea itsesi pysyvästi pois pelitililtäsi, suljemme tilisi pysyvästi ja hyvitämme tilillesi jääneet rahat, jotka voidaan nostaa käteisenä. Muista, että jos päätät lyhentää tai peruuttaa itsesulkujaksoa, tulee muutos voimaan 7 päivää myöhemmin. Jos päätät pidentää itsesulkujaksoa, muutos tulee voimaan välittömästi.

Voit aloittaa itsesulkujakson ottamalla yhteyttä koulutettuun operaattoriimme chatin kautta tai sähköpostitse osoitteeseen support@gogawi.com (jos et ole kirjautunut sisään, sinun on tehtävä se pyytääksesi itsesulkua). Kun olet poissulkenut itsesi, voit pidetään itsesulkuaikaa kerran tai kahdesti vähintään 6 kuukaudella. Itsesulkujakson aikana kaikki havaitsemamme tilisi tullaan estämään. Et voi avata uutta tiliä meillä tämän itsesulkujakson aikana. Estämme kaikki tilit, joita yrität avata poisjättäytymisen aikana, mutta vasta silloin, kun havaitsemme ne. Jos rikot itsesulkua avaamalla uuden tilin toiselle operoimallemme sivustolle, suljemme kyseisen tilin emmekä ole vastuussa varojen palauttamisesta, jotka olet mahdollisesti kyseisellä tilillä panostanut tai voittanut. Estämme kaikki tilit, joita yrität avata poisjättäytymisen aikana, mutta vasta silloin, kun havaitsemme ne. Jos rikot itsesulkua avaamalla uuden tilin toiselle operoimallemme sivustolle, suljemme kyseisen tilin, emmekä ole vastuussa varojen palauttamisesta, jotka olet mahdollisesti kyseisellä tilillä panostanut tai voittanut. Estämme kaikki tilit, joita yrität avata poisjättäytymisen aikana, mutta vasta silloin, kun havaitsemme ne. Jos rikot itsesulkua avaamalla uuden tilin toiselle operoimallemme sivustolle, suljemme kyseisen tilin, emmekä ole vastuussa varojen palauttamisesta, jotka olet mahdollisesti kyseisellä tilillä panostanut tai voittanut.

Muista, että jos päätät aktivoida tilisi uudelleen itsesulkujakson päätteeksi, sinun on ilmoitettava asiasta jollekin operaattorillemme soittamalla asiakaspalvelunumeroon ja pyytää tilisi uudelleenaktivointia. Aktivoimme tilin uudelleen aikaisintaan 24 tunnin kuluttua pyynnöstäsi. Jos päätät sulkea itsesi pysyvästi ulos pelitililtäsi, tilisi deaktivoidaan ja kaikki käteisvaroina olevat rahat palautetaan sinulle. Jos päätät sulkea itsesi ulos, suosittelemme, että harkitset itsesulkua kaikkien muidenkin rahapelioperaattoreiden kanssa, joissa sinulla on tili.

Pyrimme varmistamaan, että et saa lainkaan markkinointimateriaalia tai tietoa tarjouksista itsesulkujakson aikana. Jos et halua enää saada tarjouksiamme ilman, että sinun tarvitsee sulkea itseäsi ulos, voit kyllä peruuttaa kampanjamateriaalin tilauksen.

4. Saat muistutuksen tietyn ajan jälkeen siitä, kuinka kauan olet pelannut sivustollamme. Kun Todellisuustarkastus -toiminto on aktivoitu, järjestelmä lähettää määritetyn ajan kuluttua viestin, jossa kerrotaan kuinka kauan olet pelannut ja kuinka paljon voitit ja panostit kyseisenä aikana. Sinulla on mahdollisuus jatkaa pelaamista tai lopettaa. Kun olet käyttänyt verkkosivustoamme istunnon ollessa auki 1 tunnin ajan, näyttöön tulee Todellisuustarkastus -järjestelmäviesti.

Istunnon aikarajat Annamme sinulle mahdollisuuden asettaa aikarajan jokaiselle pelisessiolle. Jos haluat asettaa istuntorajoituksen, ota yhteyttä koulutettuun operaattoriimme chatin kautta.

Miten voin saada lisäapua?
On olemassa monia organisaatioita, jotka voivat tarjota tukea ja auttaa ihmisiä, joille kehittyy peliongelma. Jos tunnistat milloin tahansa, ettet voi hallita pelikäyttäytymistäsi tai nauttia verkkosivustostamme turvallisesti ja vastuullisesti, suosittelemme, että otat yhteyttä johonkin seuraavista järkevistä asiantuntijaorganisaatioista saadaksesi ammattimaista ohjausta:

Gambling Therapy Helpline
Gambler Anonymous
Helping Hand / IGC
Voit myös käyttää seuraavia ohjelmistoja estääksesi tietokoneesi pääsyn rahapelisivustoille: https://www.cyberpatrol.com/ . Suosittelemme, että pelaat vastuullisella tavalla. Kuten aina, asiakaspalvelijamme vastaavat mielellään kysymyksiisi.