Termos de Serviço

TERMOS DE SERVIÇO / CONTRATO DE LICENÇA DE USUÁRIO FINAL

 

Gogawi é uma marca comercial da GOGAWI ENTERTAINMENT GROUP LIMITED, uma empresa constituída segundo as leis do Chipre (“Empresa”). O site é operado pela GOGAWI ENTERTAINMENT GROUP LTD. (Avlonos, 1, MARIA HOUSE, 1075, Lefkosia, Chipre e com o número de registro da empresa ΗΕ 391777) - uma subsidiária integral da ESEG Limited. GOGAWI e www.gogawi.com são marcas registradas da ESEG Limited Reg # 163.733-9 Barrack Road, Cidade de Belize, Belize. Licenciado para conduzir operações de jogos online pelo Governo de Curaçao Licença no 365 / Sub-Licença JAZ GLH-OCCHKTW0711092016.

 

A Empresa oferece a Você serviços de jogos online e móveis ("Serviços da Empresa") sujeitos às seguintes cláusulas e condições contidas neste contrato de licença de usuário final (o "Contrato"), que você deve ler cuidadosamente em sua totalidade antes de usar os Serviços da Empresa ou seus produtos. Observe que o Acordo constitui um acordo legal entre Você e a Empresa. Ao se registrar na Empresa e/ou usar os Serviços da Empresa, você concorda em cumprir este Acordo em sua totalidade e sem limitação. Se Você não aceitar qualquer uma das cláusulas deste Acordo, você deve parar imediatamente de usar os Serviços da Empresa e remover os Jogos de Apostas Esportivas do Casino Online do seu computador e dispositivo móvel.

 

Observe que:

 

Além dos termos e condições deste Contrato, consulte também a nossa Política de Privacidade e Cookies; O uso de nossos serviços de apostas está estritamente sujeito a todas as regras adicionais que podem ser aplicadas a qualquer momento ao tipo de serviço de apostas que você está usando, incluindo, mas não se limitando a, Política de Jogo Responsável , a Política de Jogo Justo, a Política de Saque de Dinheiro e a Política de Bônus , entre outras regras, políticas, termos e condições relacionadas com os serviços e promoções de jogos publicados em nosso site e / ou em nossos aplicativos móveis, que são incorporados neste documento por referência, juntamente com as referidas outras políticas das quais você pode ser notificado por nós com antecedência, de vez em quando.

 

1. Definições
   
   Neste Contrato, a menos que o contexto indique claramente outro significado:

 

Apostas Esportivas (Sportsbook) de Casino Online	Nosso sistema de jogos pela internet no site, aplicativos para download e serviços relacionados e atividades de jogos, conforme oferecidos e listados em www.Gogawi.com, incluindo, mas não se limitando a, Casino/Apostas esportivas e/ou bingo online e/ou quaisquer outros jogos, onde aplicável;
Procedimentos de Jogos	significará qualquer procedimento ou condição emitida pela Empresa além deste Acordo, que se aplica apenas a um determinado Jogo de Apostas Esportivas (Sportsbook) de Cassino Online;
Regras dos Jogos	significará as regras que regem todos os Jogos com Dinheiro Real usando os Serviços da Empresa, incluindo todas as seções relevantes desse Acordo e conforme estabelecido nos Procedimentos de Jogos para cada Jogo de Apostas Esportivas (Sportsbook) de Cassino Online relevante;
Sistema interativo	significa o software usado pelos Serviços da Empresa para ativar e controlar o resultado do Jogo com Dinheiro Real oferecido pelos Serviços da Empresa;
Aplicativos móveis	significará qualquer aplicativo móvel pertencente, operado, afiliado ou administrado pela Empresa, e qualquer programa ou arquivo de dados ou qualquer outro conteúdo derivado dele, que Você precisa acessar ou usar para participar de Jogos de Apostas Esportivas (Sportsbook) de Cassino Online com Dinheiro Real;
Serviços da Empresa	significará o sistema de jogos de Internet da Empresa no(s) Website(s) e/ou Aplicativo(s) Móvel(eis), incluindo serviços e atividades de jogos relacionados, conforme oferecidos e listados em diferentes Sites e/ou Aplicativos Móveis;
Jogo	significará a compra com dinheiro real de um de nossos Jogos de Apostas Esportivas (Sportsbook) de Cassino Online;
Jogador	significará qualquer pessoa com mais de dezoito anos com uma Conta de Jogador válida na Empresa com o propósito de fazer apostas online;
Conta de Jogador	significa uma conta pessoal aberta por uma pessoa, exclusivamente para essa pessoa, que é mantida por Nós para permitir que essa pessoa jogue os Jogos de Apostas Esportivas (Sportsbook) de Cassino Online;
Jogo com Dinheiro Real	consiste em um jogo que permite ao titular da Conta de Jogador jogar os Jogos de Apostas Esportivas (Sportsbook) de Cassino Online utilizando os Serviços da Empresa, e que envolve a aposta de fundos reais e a possibilidade de ganhar ou perder esses fundos;
Nós, nosso	refere-se à Empresa e/ou qualquer uma de suas subsidiárias, diretores, executivos, funcionários da Empresa;
Parceiros da Empresa	significa qualquer afiliado, agente, contratado e/ou parceiro comercial da Empresa, incluindo Parceiros White Label (Etiqueta Branca);
Nome de usuário e senha	significará o nome de usuário e a senha que você escolhe ao se registrar para usar os Serviços da Empresa, que são pessoais e só você pode usá-los com o Jogo com Dinheiro Real;
Site	significará qualquer site de propriedade, operado por, afiliado ou administrado pela Empresa, e qualquer programa ou arquivo de dados ou qualquer outro conteúdo derivado dele, que deve ser acessado ou usado para participar de Jogos de Apostas Esportivas (Sportsbook) de Cassino Online com Dinheiro Real;
Parceiros de White Label (Etiqueta Branca)	significa uma entidade que possui uma empresa de dispositivo móvel e/ou site que fornece funções, como marketing e promoção, em conexão com os Serviços da Empresa;
Você, seu ou usuário	irá se referir ao usuário dos Serviços da Empresa para jogos usando o Jogo com Dinheiro Real.

2. Conformidade com a Lei

2.1. A disponibilidade dos Serviços da Empresa não implica uma oferta ou convite de nossa parte para usar os Serviços da Empresa se você residir em um país ou região onde o uso é proibido por lei, ou dentro de qualquer jurisdição onde a Empresa, a seu exclusivo critério, você opta por não oferecer os Serviços da Empresa.

2.2. Você aceita total responsabilidade por determinar se Seu uso dos Serviços da Empresa é legal no país/região onde Você mora e/ou em qualquer país/região onde Você efetua login para usar os Serviços da Empresa. A Empresa não será responsável por qualquer uso ilegal ou não autorizado dos Serviços da Empresa por Você, pois não podemos verificar a legalidade do uso em cada jurisdição, e Você é o único responsável por verificar a legalidade do uso dos Serviços. antes de entrar nos Serviços da Empresa. Procure aconselhamento na jurisdição aplicável se tiver dúvidas sobre a legalidade de seu uso dos Serviços da Empresa de acordo com as leis de qualquer jurisdição que se aplique a você.

2.3. Por lei, você só pode usar os Serviços se tiver dezoito (18) anos de idade ou a maioridade legal conforme determinado pelas leis do país onde você mora, que só serão válidas se for maior de idade em sua jurisdição é dezoito (18) anos ou mais ("Legalmente Maior"). Nós nos reservamos o direito de reter quaisquer fundos da sua conta até que sua idade seja verificada.

2.4. Nós nos reservamos o direito de solicitar comprovação de sua idade a qualquer momento, a fim de garantir que menores de idade não utilizem os Serviços da Empresa. Além disso, nos reservamos o direito de suspender ou cancelar sua Conta de Jogador e excluí-lo, temporária ou permanentemente, de usar os Serviços da Empresa se você não fornecer prova satisfatória dentro de cinco (5) dias da solicitação de tal prova, sua Conta de Jogador será encerrado, os ganhos serão perdidos e os levantamentos serão devolvidos à conta a partir da qual os depósitos foram feitos. A decisão será final, vinculativa e não estará sujeita a apelação. Ou se Nós suspeitemos que você é menor de idade e não forneceu uma prova satisfatória dentro de trinta (30) dias a partir da solicitação dessa prova, Sua Conta de Jogador será encerrada em conformidade com os regulamentos aplicáveis. Além disso, nos reservamos o direito de recusar e / ou limitar as apostas e / ou os valores das apostas.

2.5. Durante o seu período de participação e por um período de 24 meses a partir de então, nenhum executivo, diretor, funcionário, consultor ou agente da Empresa ou qualquer uma de suas empresas afiliadas ou seus fornecedores, consultores ou Parceiros White Label (Etiqueta Branca) está autorizado a usar os Serviços da Empresa. Empresa direta ou indiretamente, isso inclui qualquer fornecedor ou consultor. Esta restrição também se aplica aos parentes dessas pessoas e, para este fim, "parentes" inclui, mas não se limita a, qualquer cônjuge, companheiro, pai ou mãe, filho ou filha, irmão ou irmã.

 

3. Direito de propriedade intelectual

3.1. Para evitar qualquer dúvida, a Empresa é a proprietária ou licenciada dos direitos autorais, marcas registradas e outros direitos de propriedade intelectual e/ou do Sistema Interativo e dos Jogos de Apostas Esportivas (Sportsbook) de Cassino Online oferecidos por meio dos Serviços da Empresa. Os Jogadores e Jogadores em potencial não adquirem direitos sobre isso ao usar os Serviços da Empresa. Além disso, outros conteúdos relacionados aos Serviços da Empresa, incluindo, mas não se limitando a, software, imagens, fotografias, gráficos, animações, vídeos, música, áudio e texto (o "Conteúdo Móvel e do Site") pertencem à Empresa ou de suas empresas e/ou seus licenciados, e são protegidos por direitos autorais e/ou propriedade intelectual e outros direitos. Os Jogadores e Jogadores em potencial reconhecem e concordam que só têm permissão para usar os Serviços da Empresa conforme expressamente estabelecido neste Acordo, e que esses Jogadores e Jogadores em potencial não obtêm quaisquer direitos sobre o site e conteúdo móvel ou qualquer parte deles. Sob nenhuma circunstância você pode usar o Site e Conteúdo Móvel sem o consentimento prévio por escrito da Empresa.

3.2. Todo o conteúdo e uso dos Serviços da Empresa são apenas para uso pessoal e não comercial. Qualquer outro uso é estritamente proibido e Você será o único responsável por qualquer dano, custo ou despesa decorrente de ou em conexão com a prática de qualquer atividade proibida.

 

4. Uso de Contas de Jogador

Para fazer login e jogar Jogos de Apostas Esportivas (Sportsbook) de Cassino Online através dos Serviços da Empresa no Jogo com Dinheiro Real, você precisará abrir uma Conta de Jogador, que constituirá a Sua Identificação a Empresa a partir desse momento e enquanto você usa os Serviços do Empresa.

4.1. Ao abrir pessoalmente uma Conta de Jogador, você confirma e reconhece que:

4.1.1. Você tem pelo menos 18 anos de idade ou mais do que a idade mínima legal, conforme estabelecido nas leis da jurisdição aplicável e nas leis aplicáveis a você.

4.1.2. Você precisa fornecer todos os detalhes necessários para abrir uma Conta de Jogador, que pode incluir nome, endereço, e-mail de contato e/ou número de telefone pessoal. Você concorda em enviar dados corretos, verdadeiros e completos nos formulários de inscrição. É Sua responsabilidade atualizar sua Conta de Jogador com quaisquer alterações em suas informações de cadastro. Você concede expressamente seu consentimento para que possamos, a nosso exclusivo critério, divulgar todos ou parte dos dados que você nos forneceu por meio dos Serviços da Empresa para a Empresa e nossos parceiros, com a finalidade de desempenhar diferentes funções necessárias para fornecer a Você os Serviços da Empresa, inclusive para fins de verificação de seus dados pessoais, bem como para fins de comunicação a Você de material promocional e informações relacionadas aos nossos produtos e serviços da Empresa e dos Parceiros da Empresa. Dê uma olhada na nossa Política de Privacidade para saber os detalhes que você aceita por meio desta. Se alguma parte das informações que você nos fornece não for verdadeira, for imprecisa, enganosa ou de outra forma incompleta, você estará violando o contrato e nos reservamos o direito de encerrar sua conta de jogador imediatamente e/ou impedi-lo de usar os serviços da empresa, além de qualquer outra ação que decidirmos realizar.

4.1.3. Sua Conta de Jogador é apenas para seu uso pessoal, e os fundos depositados em sua conta de jogador só podem ser usados para jogar através dos Serviços da Empresa. Os procedimentos de verificação serão executados quando você depositar fundos em sua conta. Você não pode usar sua Conta de Jogador em nome de outra pessoa. Você só pode criar uma Conta de Jogador com a Empresa e usará os Serviços da Empresa apenas com essa Conta de Jogador. Qualquer uso de sua Conta de Jogador é estritamente para seu uso privado. Não somos responsáveis pelo acesso de terceiros à Sua Conta de Jogador e não seremos responsáveis por perdas incorridas por você como resultado de tal evento. Consideramos qualquer ativação de sua Conta de Jogador usando a senha e nome de usuário corretos como um login válido para sua Conta de Jogador. Se você tomar conhecimento de qualquer uso não autorizado de sua Conta de Jogador, deverá nos notificar imediatamente, nós suspenderemos sua Conta de Jogador enquanto se aguarda uma investigação de tal uso não autorizado.

4.1.4. Quaisquer fundos mantidos em sua conta de jogador não acumularão juros. Você não poderá fazer nenhuma aposta usando os Serviços da Empresa em qualquer valor superior ao valor disponível em sua Conta de Jogador. Você não tratará a Empresa como uma instituição financeira.

4.1.5. Você é totalmente responsável por pagar todo o dinheiro que deve à Empresa. Você concorda em não fazer um estorno e/ou negar ou reverter qualquer pagamento que você fizer em conexão com os Serviços da Empresa. Você nos reembolsará por qualquer estorno, negação ou revogação de pagamentos que você fizer e quaisquer perdas sofridas por nós como resultado.

4.1.6. Você ainda não possui uma Conta de Jogador com a Empresa em seu nome e/ou não está usando os Serviços da Empresa por meio da Conta de Jogador de outra pessoa com as informações do seu cartão de crédito. Se Você tentar abrir mais de uma Conta de Jogador, em seu próprio nome ou de outra pessoa, ou se tentar usar os Serviços da Empresa usando a conta de outra pessoa, temos o direito de fechar todas as suas contas imediatamente e reter todos os fundos dessas contas, bem como negar a você acesso futuro aos Serviços da Empresa.

4.1.7. Você compreende totalmente os métodos, regras e procedimentos dos Serviços da Empresa e jogos de apostas na Internet em geral. Você entende que é sua responsabilidade garantir que os detalhes das apostas e do jogo estejam corretos. Você não cometerá nenhum ato ou exibirá qualquer conduta que prejudique a reputação da Empresa.

4.1.8. Você é o único responsável por registrar, pagar e prestar contas perante qualquer autoridade governamental, tributária ou outra autoridade de quaisquer impostos ou outras taxas que deva pagar por qualquer lucro que seja pago a você;

4.1.9. Você é o único responsável pelas redes de telecomunicações e serviços de acesso à internet e outros consentimentos e permissões necessários em relação ao seu uso dos Serviços da Empresa.

4.1.10. Você não reside nos Estados Unidos da América.

4.2. Você é o único responsável por manter a confidencialidade da sua Conta de Jogador, incluindo seu Nome de Usuário e Senha, e por restringir o acesso ao seu computador, e aceita total responsabilidade por todas as atividades que ocorram em sua Conta de Jogador. Você deve manter seu Nome de Usuário e Senha confidenciais e não deve divulgá-los. Para salvaguardar a confidencialidade do seu Nome de Usuário e Senha, você deve seguir as seguintes dicas de segurança:

• Nunca digite ou insira seu Nome de Usuário ou Senha de uma forma que outra pessoa possa entender.
• Nunca divulgue seu Nome de Usuário e Senha a ninguém.
• Evite Nomes de Usuário e Senhas fáceis de adivinhar, como aniversários, números de telefone, nomes de cônjuges ou filhos, etc.
• Informe-nos imediatamente (entrando em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente) sobre qualquer acesso não autorizado à sua Conta de Jogador ou qualquer suspeita de que outra pessoa saiba o seu Nome de Usuário e Senha.

4.3. Você será o único responsável por todas as transações realizadas em relação à sua Conta de Jogador usando seu nome de usuário e senha. Assumiremos que qualquer pessoa que se identifique inserindo seu Nome de Usuário e Senha corretos será você, e todas as transações nas quais seu nome de usuário e senha foram inseridos corretamente serão consideradas válidas e autorizadas por você.

4.4. A Empresa retém autoridade total sobre a emissão, manutenção e encerramento de Contas de Jogador com a Empresa. No entanto, as obrigações contratuais já estabelecidas serão cumpridas. A decisão da administração da Empresa em relação a qualquer aspecto da Conta de Jogador do Usuário e o uso dos Serviços da Empresa é final, vinculativa e não está sujeita a revisão ou apelação.

4.5. Contas Inativas:

4.5.1. Se você não entrar em sua Conta de Jogador por doze (12) meses consecutivos, sua Conta de Jogador pode ser considerada uma “Conta Inativa” e uma taxa de manutenção pode ser cobrada do saldo da Sua Conta Inativa.

4.6. Para recuperar fundos de uma Conta Inativa ou Fechada, o jogador pode fazer o login a qualquer momento e solicitar o saque de todos os fundos presentes na conta. Antes de fechar uma conta, Nós nos certificaremos de que todos os fundos foram levantados. Se a conta for bloqueada devido a fraude, e a conta tiver um saldo remanescente, os reembolsos serão feitos para os depósitos feitos e os ganhos dos jogadores que violarem os termos de uso e/ou a política de bônus serão perdidos. Se um jogador decidir se excluir temporariamente e tiver saldo na conta, os fundos só estarão disponíveis para o jogador após o término da exclusão, ou mediante solicitação por e-mail / chat ao vivo. Em caso de exclusão permanente,

4.7. É Sua responsabilidade garantir que você leia e compreenda todas as regras e procedimentos dos Jogos de Apostas Esportivas (Sportsbook) de Cassino Online no(s) site(s), incluindo, mas não se limitando a, as regras dos jogos e os procedimentos dos jogos, antes de jogar com dinheiro real ou fazer apostas.

4.8. Você está proibido de transferir, vender e/ou adquirir Contas de Jogador para e de outros jogadores; além disso, a transferência de fundos entre Contas de Jogador é proibida.

4.9. Você pode encerrar Sua conta a qualquer momento, e Nós devolveremos todos os fundos em sua Conta de Jogador para Você, sujeito a qualquer dedução das taxas de retirada aplicáveis. Para fechar Sua Conta de Jogador, entre em contato com o suporte por escrito. O encerramento efetivo da Conta corresponderá ao encerramento dos Termos e Condições. Nos casos em que o encerramento da Conta está relacionado a preocupações sobre um possível vício em jogos de apostas, o Jogador deve mencionar isso. O método de reembolso ficará a nosso critério absoluto. Todos os procedimentos de retenção precisam ser revisados e considerados. Qualquer jogador depositário que solicitar o fechamento de sua conta estará sujeito a tentativas de retenção. 

4.10. Sua Conta de Jogador é composta de um saldo de fundo de dinheiro real e um saldo de fundo de bônus. Se você tiver fundos de dinheiro real e fundos de bônus em sua Conta de Jogador, a próxima aposta que você fizer usará os fundos de dinheiro real primeiro. Se você fizer uma aposta em que os fundos de dinheiro real na Sua Conta de Jogador forem insuficientes para cobrir essa aposta e você usar os fundos de bônus para cobrir o restante da aposta, seus ganhos dessa aposta serão pagos proporcionalmente aos fundos. de dinheiro real e fundos de bônus que você usou para fazer aquela aposta. Apenas a título de exemplo, se você colocar uma aposta de US$ 10 (dez USD), dos quais a referida aposta é composta por US$ 4 (quatro USD) do seu saldo em dinheiro real e US$ 6 (seis USD) do seu saldo de bônus, e a referida aposta gera um lucro de US$ 30 (trinta USD), Sua Conta de Jogador será creditada US$ 12 (doze USD) em Seu saldo de dinheiro real e US$ 18 (dezoito USD) em Seu saldo de bônus. Todos os ganhos gerados com fundos de bônus estão sujeitos aos termos do Política de Bônus .

4.11. Você pode, a seu critério, optar por excluir-se do uso dos Serviços da Empresa por um período definido ou indefinido. Para bloquear seu acesso aos Serviços da Empresa, você pode enviar um e-mail para support@gogawi.com; você pode iniciar um período de reflexão para restringir sua conta. Para obter mais informações, consulte nossa Política de Jogo Responsável.

4.12. Você também pode escolher definir um limite máximo de perda, um limite de valor máximo de aposta e/ou um limite de tempo máximo de sessão.

 

5. Medidas de segurança

O Sistema Interativo da Empresa é um ambiente protegido que só permite que um Jogador acesse os Serviços da Empresa se esse Jogador tiver passado por nossas redes seguras que usam criptografia de última geração para proteger os dados de Nome de Usuário e Senha. Você não poderá acessar os Serviços da Empresa sem passar pelo processo de login de segurança do cliente, e qualquer Jogador que contornar nosso Sistema Interativo será investigado em toda a extensão da lei.

 

6. Usos proibidos dos Serviços da Empresa

6.1. Você, por meio deste documento, confirma e reconhece que:

6.1.1. Você não deposita fundos originados de atividades criminosas e/ou não autorizadas.

6.1.2. Você não se envolve em atividades criminosas e/ou tenta usar sua Conta de Jogador em conexão com tais atividades.

6.1.3. Você não está usando, nem planeja usar, nem pretende permitir que qualquer outra pessoa use sua Conta de Jogador em conexão com os Serviços da Empresa para qualquer atividade proibida ou ilegal, incluindo, mas não se limitando a, fraude ou lavagem de dinheiro, sob as leis de sua jurisdição ou qualquer outra lei aplicável em qualquer outra jurisdição.

6.1.4. Os detalhes dos cartões de crédito ou débito ou qualquer meio de pagamento usado para depositar fundos em sua Conta de Jogador, obtidos quando você se inscreveu para usar os Serviços da Empresa, são do titular da Conta de Jogador e os referidos cartões não foram perdidos, roubados ou encontrados (relatado como perdido). Sem prejuízo do anterior, se Você usar um cartão de crédito ou débito ou qualquer outra forma de pagamento que não esteja em seu nome, presumiremos que Você obteve o consentimento total e suficiente do legítimo proprietário e/ou da pessoa cujo nome é utilizado no referido instrumento de pagamento antes de realizar uma transação conosco, para fazer uso do referido instrumento de pagamento para os fins apresentados neste documento.

6.1.5. Você não teve uma Conta de Jogador conosco que foi cancelada ou suspensa, nem nos notificou, agora ou no passado, que tem vício em jogos de apostas.

6.1.6. Você não vai invadir, acessar ou tentar invadir os Serviços da Empresa. Se houver qualquer suspeita de violação dos Serviços da Empresa, fecharemos imediatamente sua Conta de Jogador e confiscaremos todos os fundos disponíveis por meio dessa conta até que nossa investigação seja concluída, e informaremos as autoridades competentes.

6.1.7. Você não se desconectará intencionalmente de um jogo de Apostas Esportivas (Sportsbook) de Cassino Online ao usar os serviços da empresa. Se determinarmos, a nosso exclusivo critério, que você violou esta cláusula, encerraremos Seu acesso aos Serviços da Empresa imediatamente e/ou bloquearemos sua Conta de Jogador. Se fecharmos ou bloquearmos sua Conta de Jogador em tais circunstâncias, não teremos obrigação de devolver qualquer quantia de fundos em sua Conta de Jogador para você.

6.1.8. Você não se envolverá em nenhuma atividade fraudulenta, conspiratória, ou ilegal de qualquer tipo em relação à sua participação ou de terceiros em qualquer um dos Jogos.

6.2. Se qualquer atividade suspeita, imprópria, fraudulenta ou ilegal for tentada e/ou realizada por meio do uso dos Serviços da Empresa, teremos o direito de fechar e/ou bloquear Sua Conta de Jogador e confiscar todos os fundos disponíveis nessa conta. Também nos reservamos o direito de divulgar todos e quaisquer detalhes da Sua Conta de Jogador às autoridades relevantes.

6.3. Inteligência Artificial - Robôs: Você não tem permissão para usar nenhum programa de software que, em nossa opinião, esteja equipado com inteligência artificial (“Software IA”) em conexão com o uso dos Serviços. Revisamos constantemente o uso dos Serviços para detectar o uso do Software AI e, no caso de considerarmos que ele foi usado, nos reservamos o direito de tomar qualquer ação que considerarmos apropriada, incluindo o bloqueio imediato do acesso do usuário infrator para os Serviços, encerram a conta do referido utilizador e confiscam todo o dinheiro disponível na referida conta.

6.4. Se Você suspeitar que outro jogador está usando os Serviços em conspiração com outro ou trapaceando, informe à Empresa por e-mail em support@gogawi.com.

 

7. Moeda e pagamentos

7.1. Para evitar dúvidas, fica declarado que, ao se referir a uma moeda neste Acordo, a moeda mencionada será o Euro e/ou qualquer outra moeda aceita por nós, de acordo com a escolha da moeda do Jogador em sua Conta.

7.2. Um Jogador com uma Conta de Jogador válida pode sacar seus ganhos de acordo com os limites de saque de dinheiro descritos na Política de Saque.

7.3. Você entende que todas as transações de contas financeiras serão tratadas por Nós ou por processadores de pagamentos eletrônicos de terceiros e/ou instituições financeiras em Nosso nome e que as transações de contas financeiras devem ser verificadas para evitar lavagem de dinheiro. Na medida do permitido pelos termos deste Contrato, Você concorda em obedecer aos termos e condições de tais processadores de pagamento eletrônico e/ou instituições financeiras terceirizadas. Nós nos reservamos o direito de realizar análises de crédito com terceiros, usando as informações que Você nos forneceu ao abrir a Conta de Jogador, ou qualquer outro meio.

7.4. Nós nos reservamos o direito de recusar pagamentos por qualquer meio de pagamento, como certos cartões de crédito, cheques pessoais/cheques eletrônicos, carteiras eletrônicas e qualquer outro tipo de método de pagamento. Nós nos reservamos o direito de creditar você usando o mesmo método com o qual você depositou anteriormente, desde que o método usado o permita.

7.5. Você entende que, ao aceitar um pagamento de bônus oferecido por Nós, estará sujeito às regras e disposições da nossa Política de Bônus.

7.6. Podemos, a qualquer momento, reduzir qualquer saldo positivo em sua Conta de Jogador em qualquer valor que Você nos deva. A título de exemplo, se após a finalização de uma aposta na sua Conta de Jogador for necessária uma segunda finalização, a Empresa terá o direito de deduzir da sua conta de jogador qualquer valor de dinheiro necessário.

7.7. Todos os pagamentos em sua conta precisam ter prova de que você é o proprietário do método de pagamento e não pertence a um terceiro. Ao fazer isso, você precisará enviar uma foto da frente e do verso do pagamento para Visa e Mastercard mostrando os primeiros seis e os quatro últimos números ou printscreen (captura de tela) de seus dados comprovando que é o dono de uma carteira eletrônica para uma transação de carteira eletrônica.
Nós nos reservamos o direito de cobrar taxas administrativas durante seus depósitos e saques, conforme detalhado na seção "Caixa".

 

8. Política de Reembolso

8.1. Nenhum reembolso de fundos sujeito a restrições ou requisitos de apostas pode ser concluído.

8.2. Os pedidos de reembolso só serão considerados se forem feitos nas primeiras vinte e quatro (24) horas após a transação alegada, ou antes de trinta (30) dias se o Jogador alegar que outra pessoa (ou menor) acessou sua Conta de Jogador.

8.3. Se Você solicitar um reembolso ou uma transação reversa, poderemos exigir uma verificação adicional de sua identidade para cumprir Nossas obrigações legais e/ou regulamentares ou para evitar comportamento fraudulento ou ilegal. Além disso, podemos reter qualquer reembolso ou transação reversa até que tenhamos determinado sua identidade de acordo com as leis aplicáveis.

As circunstâncias que exigem que realizemos tais verificações de identidade incluem (mas não estão necessariamente limitadas a): (i) sua solicitação para que o reembolso seja feito usando um método de pagamento diferente daquele usado para fazer um depósito em sua conta; ou (ii) existem motivos razoáveis para sugerir que um usuário de uma conta de jogador não criou a conta de jogador em seu próprio nome (e o fez em nome de outra pessoa, ou seja, um terceiro).

Ao conduzir as análises de identidade mencionadas nesta Seção [8.3], exigimos tal verificação adicional, conforme permitido pela lei aplicável, para garantir que cumpramos com nossas obrigações legais e regulamentares.

Caso você não consiga cumprir nosso requisito adicional de verificação de identidade, tomaremos as medidas necessárias para garantir o cumprimento de nossas obrigações legais e regulamentares. Isso pode exigir que Rejeitemos Seu pedido de reembolso ou transação reversa, fechemos Sua Conta e poderá resultar na Sua perda de fundos. Você não pode ter o direito de apelar de tal ação, exceto quando tal direito de apelação for exigido pela lei aplicável no país ou estado em que Você vive, e isso não seja impedido por Nossas próprias obrigações legais e regulamentares.

8.4. Sem prejuízo de quaisquer outras condições nesta Política de Reembolso ou quaisquer termos e regras adicionais que regem a oferta de promoções de apostas, não o impediremos de fazer saques de:

• seu saldo de depósito;
• ganhos de apostas com fundos em seu saldo de depósito;
• ganhos de quaisquer bônus que não estejam sujeitos a restrições ou requisitos de apostas (ou para os quais os requisitos ou restrições de apostas já tenham sido satisfeitos), exceto quando formos obrigados a evitar o saque de fundos para cumprir obrigações legais e regulamentares (incluindo requisitos de lavagem de dinheiro).

 

9. Reclamações

9.1. Se você tiver uma reclamação, pode enviar um e-mail diretamente para support@gogawi.com e nossos agentes de atendimento ao cliente irão ajudá-lo.

9.2. Faremos o nosso melhor para resolver prontamente os problemas relatados. As reclamações serão escaladas internamente de acordo com a urgência e a natureza da reclamação e, assim que uma solução for identificada, você será informado imediatamente.

9.3. Se você tiver alguma dúvida sobre qualquer transação, também pode entrar em contato conosco (support@gogawi.com) e nos fornecer os detalhes da dúvida. Nós revisaremos qualquer transação contestada ou consultada. Nossa decisão é final.

 

10. ISENÇÃO DE GARANTIAS

OS JOGOS ESPORTIVOS DE CASINO ONLINE, O SISTEMA INTERATIVO E O SITE E O CONTEÚDO PARA CELULAR SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM". NÓS NÃO OFERECEMOS GARANTIAS OU REPRESENTAÇÕES, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, (SEJA POR LEI, ESTATUTO OU DE OUTRA FORMA), INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A GARANTIAS IMPLÍCITAS E CONDIÇÕES DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO, QUALIDADE OU EXATIDÃO DOS JOGOS ESPORTIVOS DE CASINO ONLINE, O SISTEMA INTERATIVO, CONTEÚDO MÓVEL E SITE OU VIOLAÇÃO DE LEIS E REGULAMENTOS APLICÁVEIS.

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OBSERVE QUE EM CASO DE ERROS DE COMUNICAÇÃO OU DE SISTEMA, OU VÍRUS RELACIONADOS À FINALIZAÇÃO DA CONTA OU OUTROS ELEMENTOS DA EMPRESA OU SERVIÇOS DE SISTEMA INTERATIVO OU RESULTAR NA PERDA DE DADOS, LUCROS OU BÔNUS, QUALQUER COISA SEMELHANTE A VOCÊ OU QUALQUER DANO AO SEU EQUIPAMENTO OU SOFTWARE, OU A UM DISPOSITIVO MÓVEL, NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS POR VOCÊ DE QUALQUER FORMA E RESERVAMOS O DIREITO DE CANCELAR TODOS OS JOGOS ESPORTIVOS DE CASINO ONLINE RELACIONADOS E CANCELAR QUALQUER CUPOM DE PAGAMENTO, CANCELAR QUALQUER OUTRA AÇÃO A QUALQUER PAGAMENTO, CORRIGIR ESSES ERROS E NÃO DEVEMOS FORNECER NENHUMA REDE DE BACKUP E/OU SISTEMAS OU SERVIÇOS SEMELHANTES.

EM CASO DE ERROS OU VÍRUS DE COMUNICAÇÃO OU DE SISTEMA RELACIONADOS À FINALIZAÇÃO DA CONTA OU OUTROS ELEMENTOS DOS SERVIÇOS E/OU SISTEMA INTERATIVO DA EMPRESA, ISSO RESULTARÁ NO RECEBIMENTO DE QUALQUER LUCRO, BÔNUS E/OU QUALQUER GANHO ADICIONAL OU BÔNUS QUE VOCÊ RECEBEU, NOS RESERVAMOS O DIREITO DE CORRIGIR O EFEITO DE TAIS ERROS OU VÍRUS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÕES, POR:

1. ANULAÇÃO DE GANHOS E/OU BÔNUS E/OU QUALQUER GANHO ADICIONAL DE TAIS GANHOS ADICIONAIS E/OU BÔNUS;
2. DEDUÇÃO DE GANHOS E/OU BÔNUS E/OU QUAISQUER GANHOS ADICIONAIS GERADOS A PARTIR DE TAIS GANHOS E/OU BÔNUS DE SUA CONTA DE JOGADOR;
3. COMPENSAÇÃOI DOS GANHOS E/OU BÔNUS E/OU QUALQUER LUCRO ADICIONAL GERADO COM TAIS GANHOS E/OU BÔNUS CONTRA QUALQUER DINHEIRO DEVIDO PELA EMPRESA.

 

NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS POR QUALQUER ATO OU OMISSÃO FEITO POR SEU PRESTADOR DE SERVIÇOS DE INTERNET, OU EMPRESA DE DISPOSITIVOS MÓVEIS, OU POR QUALQUER TERCEIRO COM QUEM VOCÊ CONTRATAU PARA OBTER ACESSO AO SERVIDOR QUE ARMAZENA OS SERVIÇOS DA EMPRESA.

 

11. Limitação de Responsabilidade

11.1. Você reconhece e concorda que os jogos de apostas podem resultar na perda de dinheiro e que todas as perdas em que você incorrer como resultado de apostas através dos Serviços da Empresa serão de sua exclusiva responsabilidade.

11.2. A sua decisão de usar os Serviços da Empresa é feita a seu exclusivo critério, risco e responsabilidade.

11.3. Não seremos responsáveis, contratualmente, por ato ilícito, negligência ou de qualquer outra forma, por qualquer perda ou dano, não importa o que, decorrente ou relacionado de qualquer forma ao seu uso dos Serviços da Empresa, seja de forma direta ou indireta, incluindo, sem limitação, a danos por perda de negócios, perda de lucros, interrupção de negócios, perda de informações comerciais ou qualquer perda consequencial ou pecuniária (mesmo que tenhamos sido notificados por você sobre a possibilidade de tal perda ou dano).

11.4. Não seremos responsáveis, contratuais, extracontratuais, negligentes ou de outra forma, por qualquer perda ou dano, não importa o que, decorrente de ou de qualquer forma conectado ao seu uso de qualquer link em conexão com os Serviços da empresa. Não somos responsáveis pelo conteúdo de qualquer site vinculado.

11.5. Você confirma que não seremos responsáveis por você ou qualquer terceiro por qualquer modificação, suspensão ou descontinuação dos Serviços da Empresa.

11.6. Sem ser derrogado da Seção 10, você concorda que, no caso do Sistema Interativo ou os Serviços da Empresa não operarem adequadamente como resultado de, mas não limitado a, qualquer atraso ou interrupção na operação ou transmissão, qualquer perda ou corrupção de Dados, falha de comunicação ou linha, abuso dos Serviços da Empresa ou do seu conteúdo por qualquer pessoa, ou qualquer erro ou omissão do conteúdo, ou qualquer outro fator além do Nosso controle:

• A Empresa não será responsável por quaisquer perdas, incluindo lucros perdidos, que possam resultar;
• Se algum desses erros resultar em um aumento nos ganhos devidos ou pagos a Você, você não terá direito a esses ganhos dentro de tal aumento. Você irá informar imediatamente a Empresa do erro e devolver quaisquer ganhos creditados em sua Conta de Jogador para a Empresa (conforme orientado pela Empresa), ou a Empresa pode, a seu critério, deduzir um valor igual a tais ganhos de Sua Conta de Jogador, ou fazer um ajuste de tal valor contra qualquer valor que a Empresa lhe deve.

 

12. Jogos abortados e mal executados, Erros

12.1. Em casos de erros em jogos, apostas ou mau funcionamento do sistema, todas as apostas e/ou valores serão cancelados.

12.2. No caso de um jogo ou aposta ser iniciado, mas mal executado devido a uma falha no sistema, a Empresa irá reembolsar o valor apostado no jogo ou aposta, conforme aplicável, para a Sua Conta de Jogador ou, se a conta já não existe, vai te pagar de uma maneira aprovada. Se você acumulou crédito no momento do jogo abortado, será creditado na sua Conta de Jogador o valor monetário do crédito ou, se a conta não existir mais, nós o pagaremos a você de uma maneira aprovada.

12.3. Se a Empresa creditar indevidamente a Você ganhos que não pertencem a Você, seja devido a um erro técnico, humano, erro na publicação das tabelas de pagamento, erro de software de jogo ou de qualquer outro tipo, o valor permanecerá como propriedade da Empresa e será transferido da Sua Conta de Jogador. Se, antes que a Empresa tomar conhecimento do erro, você sacar os fundos que não lhe pertencem, sem prejuízo de outros recursos e ações que possam estar disponíveis por lei, o valor pago de forma incorreta constituirá um valor devido de sua parte para a Empresa. No caso de um credenciamento incorreto, você é obrigado a notificar a Empresa imediatamente por e-mail.

 

13. Compensação

13.1. Você concorda em indenizar, defender e manter a nós e nossos oficiais, diretores, funcionários, agentes, contratados e fornecedores totalmente isentos de responsabilidade contra todas as reivindicações, responsabilidades, danos, perdas, custos e despesas, incluindo honorários advocatícios, decorrentes de qualquer violação deste Acordo por Você e qualquer outra responsabilidade resultante do seu uso dos Serviços da Empresa, ou pelo uso de qualquer outra pessoa acessando os Serviços da Empresa usando suas credenciais de Usuário, independentemente de tal uso ser com ou sem Sua autorização expressa.

13.2. Além de qualquer outro recurso disponível, se Você violar qualquer um dos termos e condições desse Contrato, ou se a Empresa tiver motivos razoáveis para suspeitar que Você violou os termos e condições desse Contrato, além de quaisquer outros recursos disponíveis para o Empresa, Seus ganhos serão anulados a critério exclusivo da Empresa. A Empresa pode reter qualquer saldo positivo que então exista na sua Conta de Jogador por quaisquer danos ou outras quantias de dinheiro que Você deve à Empresa após uma investigação e/ou a conclusão de um procedimento legal. O não cumprimento desse Acordo também pode resultar na desqualificação, encerramento da Conta de Jogador e/ou ação legal contra você.

 

14. Alterações no Acordo

14.1. Nós nos reservamos o direito de alterar esses Termos de Serviço, as Regras do Jogo, a Política de Bônus e a Política de Saque de Dinheiro a qualquer momento, portanto, encorajamos você a visitar essa página frequentemente para ser atualizado com quaisquer alterações nesses termos. Forneceremos aviso prévio a você por meio da sua conta sobre alterações importantes a esses Termos de Serviço (e quaisquer termos relacionados) e/ou enviaremos um e-mail sobre tais alterações para o endereço de e-mail vinculado à sua conta. Essas alterações materiais entrarão em vigor sete (7) dias após o envio da notificação por qualquer um dos métodos mencionados acima.

14.2. Se você não aceitar as alterações feitas a esse Acordo e/ou na Política de Privacidade, nas Regras do Jogo, na Política de Bônus e na Política de Saque de Dinheiro, você deve cessar imediatamente todas as atividades em sua Conta de Jogador, incluindo o uso dos Serviços da Empresa, fechar sua Conta de Jogador e solicitar o cancelamento da assinatura de todas as nossas listas de mala direta de Serviços da Empresa.

 

15. Função do Chat

15.1. Como parte do uso dos Serviços, podemos fornecer a você a funcionalidade de chat, que é moderada e sujeita a controles. Nós nos reservamos o direito de revisar o chat e manter um registro de todas as declarações feitas em tal funcionalidade. O uso da funcionalidade de chat precisa ser recreativo e para fins de socialização e está sujeito às seguintes regras:

15.1.1. Você não fará nenhuma declaração sexualmente explícita ou extremamente ofensiva, incluindo expressões de intolerância, racismo, ódio ou obscenidade;

15.1.2. Você não fará nenhuma declaração que seja abusiva, difamatória, ofensiva ou insultuosa para os operadores dos Serviços da Empresa;

15.1.3. Você não fará nenhuma reclamação que anuncie, promova ou de alguma forma se relacione com qualquer outra entidade online.

15.1.4. Você não fará declarações sobre a Empresa, os Serviços da Empresa ou qualquer outro site da internet conectado à Empresa que não sejam verdadeiras e/ou sejam maliciosas e/ou prejudiquem a Empresa.

15.1.5. Você não conspirará com outros jogadores ou terceiros por meio de salas de chat ou chats individuais.

15.2. No caso de você violar qualquer uma das disposições acima relacionadas à funcionalidade de chat (bate-papo), a Empresa terá o direito de encerrar imediatamente sua conta de jogador. Se tal encerramento ocorrer, a Empresa irá reembolsá-lo por quaisquer fundos que possam estar em sua conta de jogos maiores do que o valor que você pode nos dever naquele momento (se aplicável). A Empresa pode remover a funcionalidade da sala de Chat se considerar que os Jogadores não a estão usando adequadamente.

POR FAVOR, OBSERVE QUE: Ao utilizar o serviço de chat, qualquer informação que o identifique pessoalmente e que decida enviar através do serviço de chat pode ser lida, recolhida e utilizada pela Empresa. Além disso, a Empresa não é e não será responsável pelas informações que identificam você pessoalmente que você opta por enviar por meio da funcionalidade de chat. Conversas suspeitas serão relatadas às autoridades competentes

 

16. Outros

16.1. Antes de um prêmio ser pago por qualquer Jogo de APOSTAS ESPORTIVAS DE CASSINO vencedora, ele deve ser validado de acordo com esse Acordo, as Regras e Procedimentos do Jogo estabelecidos pela Empresa. Nós nos reservamos o direito de tomar a decisão única e final sobre o status dos ganhos dos jogos APOSTAS ESPORTIVAS (SPORTSBOOK) DE CASSINO ONLINE e nossa decisão será final, vinculativa e não sujeita a apelação.

16.2. Podemos, a nosso exclusivo critério, negar o registro e atribuição de uma Conta de Jogador a uma pessoa, ou encerrar uma Conta de Jogador e limitar ou recusar o valor da aposta. Sujeito às disposições deste Acordo, no caso de uma Conta de Jogador ser encerrada ou negada, cumpriremos as obrigações contratuais já contratadas.

16.3. Ao assinar esse Acordo e assinalar a caixa apropriada ao se cadastrar, você concorda em receber qualquer comunicação ou publicidade da Empresa sobre seus serviços ou produtos, inclusive por e-mail ou SMS. Se desejar cancelar sua assinatura para não receber comunicações nossas, a qualquer momento, avise-nos enviando uma mensagem em branco com o assunto "remover" para support@gogawi.com. Se desejar cancelar sua assinatura para não receber comunicações de mensagens de marketing por SMS, a qualquer momento, avise-nos respondendo "stopmessage" (parar mensagens) a qualquer um de nossos SMS.

16.4. Nós nos reservamos o direito de suspender, alterar, modificar, adicionar ou remover quaisquer jogos de APOSTAS ESPORTIVAS (SPORTSBOOK) DE CASSINO ONLINE usadas pelos Serviços da Empresa sem qualquer aviso prévio aos nossos Jogadores e com efeito imediato. Não seremos responsáveis por qualquer perda sofrida por Você resultante de qualquer uma das alterações feitas e Você não fará qualquer reclamação contra a Empresa em relação a esse assunto.

16.5. Nós nos reservamos o direito de oferecer, de tempos em tempos, bônus e/ou promoções e ofertas especiais, tais ofertas estarão sujeitas às suas próprias regras e condições. Nós nos reservamos o direito de retirar quaisquer bônus ou ofertas especiais a qualquer momento. No caso de a Empresa considerar que um usuário dos Serviços da Empresa está abusando ou tentando abusar de um bônus ou outras promoções, ou provavelmente se beneficiar do abuso ou falta de boa-fé de uma política de jogos de aposta adotada pela Empresa, então o a Empresa pode, a seu exclusivo critério, negar, reter ou retirar de qualquer usuário qualquer bônus ou promoção, ou rescindir qualquer política com relação a esse usuário, seja temporária ou permanentemente, ou encerrar o acesso do referido usuário aos Serviços da Empresa e/ou bloquear o referido Conta de Jogador do usuário. Além disso, nós, a Empresa, nos reservamos o direito de negar quaisquer saques de dinheiro pendentes sob essas condições.

16.6. Você concorda que podemos, a nosso exclusivo critério, atribuir esse Acordo, no todo ou em parte e com aviso prévio, a qualquer terceiro ou pessoa. Da mesma forma, será considerado que você deu seu consentimento a tal atribuição se continuar a usar os Serviços da Empresa após receber tal notificação.

16.7. Você entende que receberá comunicações eletrônicas nossas por meio da Empresa e/ou enviadas por e-mail. Todas essas comunicações serão consideradas "por escrito" e serão consideradas como recebidas por você após 4 dias, independentemente de você as ter recebido e lido ou não.

16.8. A aplicação ou validade de qualquer parte desse Contrato não afetará a validade ou aplicação do restante desse Contrato.

16.9. Esse Acordo contém o acordo integral entre nós e você em relação ao uso dos Serviços da Empresa.

16.10. Esse contrato foi redigido no idioma inglês. No caso de qualquer discrepância entre o significado de qualquer versão traduzida desse Acordo e a versão em inglês, o significado da versão em inglês prevalecerá.

16.11. Nenhum cancelamento de qualquer termo desse Acordo por nós deve ser interpretado como um cancelamento de qualquer violação anterior ou subsequente de qualquer termo desse Acordo.

16.12. A menos que explicitamente declarado de outra forma, nada nesse Acordo criará ou concederá quaisquer direitos ou outros benefícios a terceiros.

16.13. Nada nesse Acordo deve ser interpretado como a existência de uma agência, parceria, acordo fiduciário, relação fiduciária ou qualquer outra forma de joint venture ou vínculo entre Você e Nós.

 

17. Lei Aplicável

Esse Acordo será regido e interpretado de acordo com as leis de Curaçao, às quais Você se submete irrevogavelmente, para nosso benefício, à jurisdição exclusiva dos tribunais de Curaçao para resolver quaisquer disputas (incluindo reivindicações de compensação e reconvenções) que possam surgir em conexão com a criação, validade, efeito, interpretação ou execução de, ou as relações jurídicas estabelecidas por esse Acordo ou que de outra forma surjam em conexão com esse Acordo.